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[判断题]

A客户没打过电话给其它人,但他人接到的电话上显示的是A客户号码,这是伪基站冒充引起的电信企业需要及时处理源头,对转号码的源头进行拦截()

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第1题
接车、救急出发之前先给客户打电话,如果没打电话、罚款50元,客户投诉抱怨处罚100元()

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第2题
接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的()。

A.回复

B.回应

C.反馈

D.答复

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第3题
用户携入电信,能接到电信主叫打来的电话,但接不到移动主叫打来的电话,这是由于()。

A.电信LSMS广播生效指令失败

B.电信服开系统已完成开户

C.移动服开系统已完成销户

D.移动LSMS广播生效指令失败

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第4题
客人要求提供“勿扰服务(DND)”,话务员将客人姓名、房号、时间等记录下来,然后将电话号码通过话务台关闭,在这期间接到电话查询此客人,应予以婉言拒绝,并建议发话人“()”。

A.别打扰

B.明天再打

C.与前台联系

D.过一会再打

E.留言

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第5题
客户经理向集团客户关键人、联系人提供()小时电话接听服务,客户电话必须及时接听,如遇特殊情况出现未接到,客户经理必须当日尽快回复。

A.7×24

B.5×24

C.4×24

D.2×24

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第6题
投标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取中标并给招标人造成损失的,()。A.中标有效,但依

投标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取中标并给招标人造成损失的,()。

A.中标有效,但依法承担赔偿责任

B.中标无效,并依法承担赔偿责任

C.中标无效,但无需承担赔偿责任

D.中标是否有效,取决于给招标人造成损失的多少

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第7题
无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害,而监护人将监护职责委托给他人的,()

A.应当由监护人承担民事责任,但另有约定的除外

B.被委托人确有过错的,负连带责任

C.受托人有过错的,承担相应的责任

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第8题
下列关于对建设工程投标中的中标管理,说法错误的是()。

A.中标人确定后,招标人应当向中标人发出中标通知书

B.中标人不得向他人转让中标项目,但可将中标项目肢解后分别向他人转让

C.中标人按照合同约定或者经招标人同意,可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成

D.中标人按照合同约定或者经招标人同意,可以将中标项目的部分主体、关键性工作分包给他人完成

E.接受分包的人应当具备相应的资格条件,并不得再次分包

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第9题
案例:1、情况说明,装维以用户预约2019年11月30日发起改约申请上传;改约凭证为短信截图;2、省调核实情况:用户表示客户表示前期师傅有联系,但11月份未联系也未发过短信,与上传凭证不符。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时预约

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第10题
甲、乙工程承包单位组成施工联合体参与某项目的投标,中标后联合体接到中标通知书,但尚未
与招标人签订合同,联合体投标时提交了5万元投标保证金。此时两家单位认为该项目盈利太少,于是放弃该项目,对此,招标投标法的相关规定是()。

A.5万元投标保证金不予退还

B.5万元投标保证金可以退还一半

C.若未给招标人造成损失,投标保证金可退还

D.若未给招标人造成损失,投标保证金可以退还一半

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