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[判断题]

在向用户推荐沃家组网话术中,不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。()

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第1题
在入户随销推荐智家产品策略中,如用户为学生家庭,有学习教育需求,可以给客户推荐相应的产品?()

A.沃家固话

B.沃家组网

C.IPTV沃家教育

D.沃家神眼

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第2题
家中有老人、繁忙的家庭主妇,记不住电话号码,看不清按键或使用不方便,针这类用户智慧家庭工程师在上门随销中,应推荐千兆融合套餐+沃家组网+沃家固话场景化解决方案,突出随时随地,无需按键,无需查找通讯录,语音控制就可以拨打/接听电话的营销亮点。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
家中有宠物,但需要经常出差旅游的家庭,智慧家庭工程师在随销过程中可以向其推荐全家福千兆套餐+沃家组网+沃家神眼家庭解决方案,解决用户痛点。()
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第4题
智家工程师入户推荐5G极享三千兆产品话术中,可向用户传达此产品是品质用户最佳选择,也是身份的体现。()
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第5题
沃家固话用户可以在下列哪些渠道中查询通话详单?()

A.联通营业厅

B.掌沃通App

C.中国联通App

D.联通智慧生活微信公众号

E.智慧沃家App

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第6题
在“沃家组网网络服务型”的业务规范中,应明确地告知用户具体服务内容和服务期限,其中对用户的服务内容包括以下哪些选项?()

A.室内Wi-Fi环境评测

B.组网方案设计

C.网络设备安装调测

D.合约期内双方约定次数的免费家庭网络调优服务

E.提供新的终端设备

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第7题
沃家固话在拨打电话时,用户需要设置密码()
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第8题
用户想要退订沃家应用包月业务,可以在客户端的()中查看并操作。

A.推荐

B.订购管理

C.解约管理

D.通知管理

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第9题
用户办理了一款2年期的网络服务请沃家组网服务,在约定期限内,为用户提供家庭组网的服务包含的内容有:()

A.定期检测

B.网络调优

C.网络维护

D.设备到期换新

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第10题
千兆宽带测速不达标解释口径中,不需要向用户说明的是?()

A.测速结果是否达标

B.不达标原因

C.随销智能组网业务

D.光猫接收光功率

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第11题
沃家组网产品中的“网络服务型”套餐是由中国联通提供组网服务和路由器等组网终端设备,用户按月或趸交支付网络延伸服务费的产品模式。()
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