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[判断题]

携号转网后不能沿用原来的业务套餐。如您办理携出后,由携入方为您提供服务。因不同的运营商提供的业务不同,所以在携号转网后,不能沿用原来的业务套餐。()

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第1题
可以申请携号转网业务用户群有()。

A.中华人民共和国境内除174卫星专用号段

B.170、171、167等虚拟运营商号段

C.物联网专用号段的号码(146,148,149及13位14X号码)

D.以及开通了物联网套餐的号码外,符合转网规定的均可在三家运营商间相互办理携号转网

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第2题
携号转网后用户可享受的服务()。

A.电话业务

B.点对点短消息业务

C.多媒体消息业务

D.其他增值服务

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第3题
用户申请携出时,我们应主动提醒用户办理携号转网后可能不能转回。()
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第4题
随时都可以在营业厅办理携号转网业务。()
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第5题
单位用户可以直接办理携号转网业务。()
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第6题
未实名认证的号码可以也可以直接办理携号转网业务。()
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第7题
营业员应大力发展携号转网业务以便带来更多收入。()
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第8题
携号转网可分为号码______和号码______两项业务

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第9题
发送短信(CXXZ#用户名#身份证号码至10086)至10086,可获取携号转网业务所必须的授权码()
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第10题
以下哪些是业务办理前提醒内容()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务

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第11题
营业员业务办理前需要做到哪些提醒()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注)

B.在办理业务及活动过程中,才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复

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