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更多“异地调货：单一客户多地发货，我司为其提供统一合同、统一折扣、…”相关的问题
第6题
客户购买欧普吊灯，超过7天提交售后服务单,表示商品大小/颜色不合适，申请退货,客户沟通后告知客户超过7天非质量问题不支持退，客户不同意，点击升级,升级原因应勾选？（)
A.商家与客户沟通达不成一致
B.缺少件
C.问题咨询
D.异地调货
第7题
小多经长期不断提高商品质量，终于有机会上首页，可以大卖特卖了!小多非常高兴，结果在资源位的第一天，发现订单量太多，远远超过自己的预估，很多订单没有货发了，现在这种情况小多应该怎么办呢？()
A.小多应该立即下架商品，暂停售卖该商品
B.小多找朋友帮忙想办法调货并发货，千万不能进行虚假发货
C.将确认无法发货的订单赶紧向平台运营报备
第8题
用户咨询发货进度，客服回复“稍等，给您查看下”之后，以下客服回复正确的是（)
A.因其他用户进入忘记处理
B.查到为厂家发货和寄送单号，后给用户留言寄送单号并安抚用户耐心等候，有问题再联系客服
C.查到为京东发货，在调货中，客服发送物流信息后会话结束
D.以上都不对
第9题
某家庭宽带用户平时使用路由器上网，经常出现电脑摆在那隔十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是()。
A.我司提供的ONU设备不稳定导致
B.客户电脑系统有问题
C.客户路由器不稳定导致
D.路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接
第10题
以下对于家庭宽带带宽说法正确的是（).
A.我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是MByte/S，兆字节每秒
B.我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是Mbit/S，兆比特每秒
C.4M宽带理论下载速率是512KB/S，而我司宽带用户实际使用中只有430KB/S，说明我司的宽带是假的
D.我司提供给用户的宽带上下行是对称的，而电信提供给用户ADSL宽带上行都要小于下行，最大512Kbit/S
