题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户反馈屏幕存在轻微漏光，以下哪些做法是正确的？（)
A.开启动态背光和动态对比度
B.在开启动态背光/动态对比度
C.直接建议客户换机
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C.小二核实该订单线上存在维权入口，引导客户线上升级退款，客户不认可，小二帮助转交相关部门升级处理
D.小二点击sop：(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)解答
A.是轻微催收差错行为
B.是一般催收差错行为
C.是严重催收差错行为
D.未违规
A.立即告诉客户，质量在发货前已经检验合格，不可能出现问题的
B.立即投诉工厂质检部门，让他们立即整改
C.先了解产品不良的具体问题及数量，并将详细问题反馈给相关品质人员
D.确定品质问题后，立即给出纠正措施，同时跟进预防措施
A.暂时不接电，先进行设备安装其他作业
B.“艺高人胆大”继续接电作业
C.直接对空开进行改造使其符合开通要求
D.上报客户现场存在的问题
