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[多选题]

营销类停送电信息包括()

A.客户窃电

B.欠费停电

C.有序用电

D.违约用电

E.电网故障停限电

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第1题
生产类停送电信息包括()

A.计划停电

B.临时停电

C.有序用电

D.超电网供电能力停限电

E.电网故障停限电

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第2题
违约用电处理程序包括()。
违约用电处理程序包括()。

A.用电检查人员对查获的违约用电行为应按有关规定进行计算追补电费和违约使用电费

B.根据计算结果填写《违约用电、窃电处理决定》,一式两份,经分管领导审批后一份交用电客户签收,一份存档备查。

C.依据《违约用电、窃电处理决定》的处理内容下达《营销业务工作单》,通知收费部门收取追补电费和违约使用电费

D.违约用电客户应及时交纳追补电费和违约使用电费,对逾期交纳的应按规定加收电费违约金

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第3题
发现客户电量异常、()、窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,做好现场记录,提出异常报告并及时报相应部门处理。

A.高价低接

B.违约用电

C.私自转供电

D.表计无封印

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第4题
咨询内容主要包括电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等。()
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第5题
停送电执行人应该按停电、验电、挂停电牌程序进行。()
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第6题
窃电时间无法查明时,窃电日数至少以()天计算,每日窃电时间:动力客户按12小时计算,照明客户按6小时计算。
窃电时间无法查明时,窃电日数至少以()天计算,每日窃电时间:动力客户按12小时计算,照明客户按6小时计算。

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第7题
系统将采集到的客户电能量信息、负荷控制状况等提供给(),以备客户查询。

A.电力客户服务系统

B.营销系统

C.SCADA系统

D.领导决策系统

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第8题
发生危及设备或人身安全的供电故障时,电环调立即组织停电并告知行调;处置完毕后补填停/送电通知单()
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第9题
电环调在进行停、送电操作后通知到各值守点、巡检点,若有设备异常及时汇报,避免出现断路器假分假合现象()
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第10题
客户停送电联系人由供电公司指定人员承担。()
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第11题
客户窃电或违章用电行为,要做好现场保护和()工作,并立即向客户服务中心报告。

A.报警

B.取证

C.协商

D.协助

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