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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小悦是一家电子竞技游戏产品专营店的售前客服,针对此类产品客户群的年龄主要包含以下哪些范围?()

A.12-18岁男性

B.18-25岁男性

C.25-35岁男性

D.35岁以上男性

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第1题
2003年,国家体育总局承认,电子竞技正式成为第99个()项目。

A.游戏

B.运动

C.娱乐

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第2题
世界卫生组织在6月18日发布的《疾病和相关健康问题国际统计分类》中,首次将沉溺于()列为一种精神健康状况。

A.VR/AR游戏

B.团队趣味游戏

C.强迫性电子游戏

D.电子竞技游戏

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第3题
责任分散效应也称为旁观者效应,是指对某一件事来说,如果是单个个体被要求单独完成任务,责任感就会很强,

会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务,群体中的每个个体的责任感就会很弱,面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任,后者期望别人多承担点儿责任。

如果上面定义为真,则下列现象中,不属于责任分散效应的是( )

A.事业单位的某些工作人员在上班期间就三件事:喝茶、抽烟、看报纸。上面下达任务以后,各个部门互相推脱,变成了“踢足球”的游戏

B.-个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧

C.20111013日.2岁的小悦悦(本名王悦)在佛山南海黄岐广佛五金城相继被两车碾压.7分钟内.18名路人路过但都视而不见,漠然而去

D.一些政府部门在投资决策环节上出现了决策失误,但是造成的责任后果却无人分担
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第4题
以关于全新悦动产品卖点描述正确的是?()

A.全新设计

B.全效经济

C.全能家轿

D.全享舒适

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第5题
以下工作内容中属于售前客服主要的工作内容是?()

A.处理客户退换货申请

B.客户下单前了解,挖掘客户需求

C.回复买家关于商品特点发货时效等问题的咨询

D.处理买家评价及投诉

E.推荐产品并做商品的关联销售

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第6题
移动云的潜在客户包括()

A.中小客户

B.专业型客户

C.服务型客

D.游戏客户

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第7题
供应商的下列行为中,符合《产品质量法》的是() A 建立进货验货制度 B.在产品标识上。。。。 C 对使

供应商的下列行为中,符合《产品质量法》的是()

A 建立进货验货制度

B.在产品标识上。。。。

C 对使用功能有瑕疵的产品在销售前说明

D 为扩大销售,对。。。。

E对有效期即将到期的产品降价销售

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第8题
为了满足消费者美感消费心理,营销员在工作中应做到()。

A.提供售前、售中和售后全方面的服务

B.邮政产品的包装精美

C.邮政服务场所的环境舒适

D.邮政服务人员的仪表美、语言美

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第9题
对于电子竞技的描述不正确的是()。A.它是一项体育运动B.它必须依托互联网环境C.它可定量,可重复

对于电子竞技的描述不正确的是()。

A.它是一项体育运动

B.它必须依托互联网环境

C.它可定量,可重复

D.它可以锻炼参与者的反应能力,协调能力及团队精神

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第10题
路径依赖性:是指一旦人们做了某种选择,就好比走上了一条不归之路,惯性的力量会使这一选择不断自我强化,并让你可能对这种路径产生依赖。人们过去做出的选择决定了他们现在及未来可能的选择。根据上述定义,下列最能体现路径依赖性的一项是:

A.小明不喜欢吃青椒,但是妈妈每周都做青椒炒肉丝给他,还逼着他把青椒吃下去

B.某电视生产商没有自己的销售渠道,其产品的销售完全依靠一家大型连锁电器商店

C.小孟从事销售,没有其他工作经验,因为习惯了目前的工作,一再推迟跳槽转行

D.玛丽每次回家都选择坐火车而不是汽车,因为她认为坐火车比坐汽车安全性更高

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第11题
以下哪个不是DPI可以分析的内容()

A.路由条目数分析

B.网间流量分析

C.省际移动流量分析

D.WLAN/家宽/集客/手机用户流量分析

E.网页/视频/游戏流量分析

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