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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

FTTH接入类故障处理步骤第一步是:（）。

A.拨测用户账号

B.检查光功率

C.查看路由器指示灯

D.查看ONU(光猫)指示灯

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第1题

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第2题

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第3题

浙江省内教师、学生家庭100M及以下速率宽带（含融合和包年宽带）客户,FTTH接入方式可以参加疫情期间教育宽带提速活动（）

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第4题

10086热线宽带升级在线支付的方式，限FTTH和FTTB模式宽带，包括融合资费宽带客户，农村LTE或AP方式接入的宽带客户、不包括校园宽带客户（)

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第5题

10086热线宽带升级在线支付的方式，限FTTH和FTTB模式宽带，包括融合资费宽带客户、农村LTE或AP方式接入的宽带客户、校园宽带客户（)

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第6题

FTTH接入模式，末级分光器端口出光功率不应低于（)dBm。

A.-21

B.-22

C.-23

D.-24

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第7题

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第8题

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第9题

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A.《网络监控告警及故障处理总体规范》

B.《中国移动全网重大通信故障定义》

C.《全网重大故障全流程管理规范》

D.《中国移动网络与信息安全总纲》

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第10题

服务步骤（温暖服务四部曲）的第一步是探寻需求（）

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第11题

目的分析有两个基本步骤，第一步是（);第二步是（)。

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