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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

某日下午12:00酒店预订员小王接到常客刘先生电话，要求预订四间标间，并预计于当日下午16:00入住

。小王顺利完成预订，半个小时后，小王又接到刘先生电话，要取消一间标准间，但并非刘先生本人，小王按照要求取消一间订房。下午六点钟左右，刘先生来到酒店，但发现预订房间数量为三间，十分生气，要进行投诉。试分析本案例中存在的问题并提出解决办法。(提示：根据预订变更的处理要求，判断小王的做法是否合乎规定，同时根据预订失约行为的处理程序来解决本案中出现的问题。)

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更多“某日下午12:00酒店预订员小王接到常客刘先生电话，要求预订…”相关的问题

第1题

酒店的取消预订时限一般为18: 00。（)

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第2题

一般来说酒店对于临时性预订只保留到预计抵店当天的18：00。（)

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第3题

张先生12月12日下午3:00入住某酒店，于12月13日晚上7:00退房，酒店应收取其1.5天的房租。（)

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第4题

对保证类预订，饭店在没有接到订房客人取消的通知时，应为其保留房间到（）。

A.抵店日中午

B.抵店日下午6时

C.次日退房的时间

D.次日下午的6时

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第5题

电话订票订单原则上保留时间、旅客在当日12:00前预订的车票应于(次日12:00前)取票;当日12:00后预订的车票应于(次日24:00前)取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

电话订票的取票时间，12:00以后预订的车票，系统会提示您于次日24:00时前取票。（)

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第7题

某日，一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店，要一个标准间预住两天。但在总台办理

入住手续时，接待员告诉罗伯特先生，他的预订只有1天。现在又正值旅游旺季，第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒，强调自己让本地接待单位在为他订房时明确要住两天的，订房差错的责任肯定在酒店。由此，接待员与客人在总台成了僵持的场面。问题：接待员该如何妥善处理此事？

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第8题

病房管理探视时间要求为（）

A．工作日每天上午10:00～12:30

B．周六日及节假日上午11:00～12:30，下午3:00～7:00

C．工作日每天上午11:00～12:30

D．周六日及节假日上午10:00～12:30，下午4:00～7

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第9题

微信朋友圈用户使用微信的时间段集中在（)

A.早上的6：00～8：00

B.中午12：00～14：00

C.下午16:00-18：00

D.下午18:00以后

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第10题

下列属于A股交易时间的是？（)

A.周末9:30到14:00

B.中午12:00到下午1:00

C.9月28日的下午1:00到2:00

D.国庆节期间

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第11题

解付银行应于（)完成涉外收入基础信息国际收支申报

A.解付当日下午17:00前

B.解付当日中午12:00前

C.解付之日后第一个工作日上午9:00前

D.解付之日后第一个工作日中午12:00前

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