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[单选题]
IPTV新装工单受理后，用户已收到IPTV开户账号、密码短信，但装维未收到安装工单可能原因为（）。
A.CRM系统受理失败
B.PBOSS卡单
C.自动激活系统卡单
D.综调系统卡单
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A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单
B.与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视
C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务
D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活
A.核实现场PON口资源是否与后台一致
B.直接解绑
C.与设备网管核实是否管线SVLAN同步错误
D.核查资源后在管线修改为正确的SVLAN
A.应检查并确认待处理任务是否已处理完毕。
B.当日受理业务受理记录号是否连续。
C.当天受理记录凭证与原始凭证是否匹配。
D.应检查除挂起任务外当日网点发起、收到的业务是否已全部处理完毕。
A.服务态度恶劣
B.上门不及时
C.虚假归档
D.安装技术水平差
A.“内部管理-物品-交接-重要物品”
B.“内部管理-物品-交接-代保管品”
C.“内部管理-物品-交接-凭证”
