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[判断题]

车站车票开封后,发现车票数量或信息有误,开封人员及时报站长或当班值班站长到点钞室确认,并在相关台帐或交接本上做好记录,汇报后即可使用。()

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第1题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票()重新购买一张新车票。

A.乘车日期

B.车次

C.席位

D.票价

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第2题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第二项,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票()重新购买一张新车票。

A.车次

B.席位

C.票价

D.日期

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第3题
旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在换票地车站或票面发站办理改签、退票手续。()
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第4题
乘客所用的车票不足以支付所到达车站的实际车资时,向乘客收取超程车资后,更新车票()
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第5题
王某,女,30岁,曾因倒卖车票数量较大被行政拘留过,半年后再次倒卖车票被查获,但在审查中发现王某
怀有身孕。根据有关规定,对王某不宜决定劳动教养。()

A.正确

B.错误

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第6题
因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间()日内在任一车站办理车票全退手续。

A.60

B.15

C.30

D.5

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第7题
车站和列车发现持票面标注"圈专"车票的旅客所持中华人民共和国残疾人证、残疾军人证或者伤残人民警察证,但可判定其不符合发放证件条件的,有权()。

A.扣留有关证件

B.按无票处理

C.责令其下车

D.要求其腾出席位

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第8题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询(),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

A.旅客换乘列车信息

B.旅客购票信息

C.列车晚点运行信息

D.列车实际到站信息

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第9题
在12306.cn网站已购买保险未领取保险发票的旅客,可在不晚于自车票所载乘车日期之日起31日内,凭车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口补领保险发票。()
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第10题
《关于加强车票退改签工作的通知》(运营客管电[2013]2306号)中,车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,一律不予改签、退票。()
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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容,应真实无误,内容主要是()、车票信息、简要情况等。

A.日期

B.车次(车站)

C.旅客姓名

D.身份证件(种类、号码)

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