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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

征信记录调整内容中涉及客户基本资料中姓名、拼音、性别、证件类型,婚姻状况、居住状况、教育程度的由总行信用卡中心()负责调整。

A.银行卡差错处理部

B.信息技术部

C.风险管理部

D.信用控制部

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第1题
征信记录调整内容中涉及客户基本资料中()由总行信用卡中心信用控制部负责调整。
征信记录调整内容中涉及客户基本资料中()由总行信用卡中心信用控制部负责调整。

A.姓名

B.拼音

C.性别

D.教育程度

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第2题
5月10日起正式执行原征信异议处理内容从《转分行热线流程》中抽离并调整为单独流程《征信异议处理业务流程》。()
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第3题
工银卡〔2020〕11号和工银卡〔2020〕13号,明确了对于“五类”客户群体,我行各信用卡业务品种都实行延期还款,即客户可于下一个账单日的到期还款日前归还欠款,并可同步冲销因受疫情影响未能及时还款产生的相关息费、调整征信记录()
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第4题
客户触达环节中电话接听时有哪些注意要点?()

A.做好接听准备工作

B.使用标准接听话术

C.做好沟通内容记录

D.邀请客户添加微信及关注菱菱邦线上商城

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第5题
关于健康档案叙述正确的是()。

A.根据档案主体,可分为纸质健康档案和电子健康档案

B.个人健康档案由本人保管

C.家庭健康档案包括家庭基本资料、家庭评估资料和家庭主要健康问题3个部分

D.社区健康档案的社区基本资料中,重点记录人口学资料,不包括自然环境

E.社区居民的收入情况不属于社区健康档案的记录内容

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第6题
征信异议申请表和记录调整处理单作为贷记卡业务运作资料,保存期限为()年.

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题
征信记录调整业务由总行信用卡中心()发起。

A.银行卡差错处理部

B.信息技术部

C.风险管理部

D.信用控制部

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第8题
若客户致电办理征信调整业务,客服代表可以提交征信调整工单办理。()
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第9题
征信记录调整应遵循()的基本原则,确保调整记录准确反映持卡人的信用状况。
征信记录调整应遵循()的基本原则,确保调整记录准确反映持卡人的信用状况。

A.客观

B.准确

C.合规

D.高效

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第10题
自2016年12月16日之后,公务卡、单位卡的逾期记录报送规则调整如下:所有公务卡与单位卡的持卡人只要是个人,一律报送个人征信系统。()
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第11题
征信异议处理结果的短信发送记录,不能通过短信平台查询,可通过CSR系统中业务树【查询类服务】中
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