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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车乘务员应具有高中(中专、中技)以上文化程度。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定、进入站台的作业车辆及移动小机具和小推车应()。

A.不影响旅客乘降,不堵塞通道

B.停放时在指定位置,与列车平行,有制动措施

C.行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线

D.行驶或移动时速度不超过10千米/小时

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人
员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题()“三乘检查记录”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台一侧邻靠线路有动车组列车通过时,另一侧停止旅客乘降或设防护栏防护。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。

A.旅客列车验票

B.旅客乘降

C.行包运输

D.列车服务

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后(若丢失或人为造成的客服设施损坏,列车长填写“客统-36”),交车辆乘务员。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高站台乘降作业时,站停时间(),车门口与站台间使用安全踏板,设置警示带。《铁路旅客运输服务质量规范》

A.超过6分钟时

B.超过7分钟时

C.超过4分钟时

D.超过5分钟时

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。()
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第10题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()
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