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[判断题]

铁运（1999)103号《铁路电力安全工作规程》规定：不停电更换灯泡、检修外灯伞等的作业称为不停电的作业。（)

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第1题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，对旅客携带品超重不足（)时，应免收运费。

A.6kg

B.5kg

C.8kg

D.10kg

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第2题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，遗失物品中（)不办理转送。

A.国家禁止运输的物品

B.机要文件

C.鲜活易腐物品

D.危险品

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第3题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，（)等，均不能享受减价待遇。

A.革命工作人员残废证

B.参战民兵

C.中华人民共和国残疾军人证

D.民工残废证

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第4题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，旅客因（)需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A.误售

B.误购

C.误乘

D.坐过了站

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第5题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，遇（)不能办理越站。

A.列车严重超员

B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C.乘坐的回转车，途中需要甩车

D.列车有能力时

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第6题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定（)免费返回。

A.同等级列车

B.最方便列车

C.最近列车

D.最快列车

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第7题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（)车站处理，但不能超过无票人员的到站。

A.县、市所在地车站

B.三等以上车站

C.县、市三等以上

D.县、市所在地三等以上

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第8题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号)规定，铁路安全监督管理办公

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：服务指南中有旅行须知、（)等。

A.旅行常识

B.乘车安全须知

C.购票须知

D.退票须知

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，保洁工具（)存放。

A.隐蔽

B.定点

C.定点安全

D.定点隐蔽

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：对列车安全设施设备，乘务人员应当（)。

A.知位置

B.知性能

C.会使用

D.禁止触碰

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