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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在维护保险消费者合法权益方面，哪个机构应承担主体责任（）

A.保险公司

B.司法机关

C.政府有关部门

D.社会组织

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第1题

维护消费者合法权益的主要途径有（)。

A.请求消费者协会调解

B.向有关行政部门申诉

C.提请仲裁机构仲裁

D.向人民法院提起诉讼

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第2题

消费者的获得赔偿权是指（)。

A.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

B.消费者为了维护自己对合法权益而依法组织社会团体的权利

C.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利

D.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利

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第3题

以下哪一项是保险监管机关为民监管、履行保护保险消费者合法权益职责的具体体现（）。

A.妥善解决好保险公司内部管理问题

B.妥善解决好保险消费者反映的问题

C.妥善解决好保险公司与媒体之间的关系

D.妥善解决好监管机构的司法职能问题

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第4题

银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理，定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题，及时查找薄弱环节和风险隐患，从运营机制、操作流程、管理制度等体制机制方面予以重点改进，切实维护金融消费者的合法权益。（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

项目监理机构处理业主和承包方的利益冲突或矛盾时，应坚持的原则是（)。

A.无条件维护业主的权益

B.综合权衡业主和承包商的权益

C.在不损害业主合法的前提下，维护承包方的权益

D.在维护业主的权益时，不损害承包方的合法权益

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第6题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。消费者同银行保险机构或其从业人员产生业务纠纷，可以通过营业网点、客服电话、信件等渠道向银行保险机构进行投诉，银行保险机构会安排专门人员处理。对于事实清楚、争议情况简单的投诉事项，银行保险机构会在（）日内作出处理决定并告知投诉人；投诉人对投诉处理结果有异议的，还可以在（）日内向银行保险机构的上级机构书面申请核查；监管部门也会对银行保险机构投诉处理情况进行监督检查，督促银行保险机构在合理期限内合理解决同消费者的业务纠纷。

A.10、30

B.15、30

C.10、20

D.15、20

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第7题

金融机构，在格式合同中不得减轻金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得加大、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。（）

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第8题

支付机构及合作银行应依法履行反洗钱、反恐怖融资义务，依法维护市场交易主体合法权益，对市场交易主体身份和交易信息等依法严格保密。（）

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第9题

打造品牌有利于维护生产者和消费者的合法权益。（)

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第10题

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行大肆渲染。（)

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第11题

()是指金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任

A.公平交易权

B.知情权

C.自主选择权

D.受教育权

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