题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户选择的策略是()。
客户选择的策略是（)。
A.所有的客户都会给企业带来利润
B.正确选择客户是成功开发客户的前提
C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提
D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象
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A.所有的客户都会给企业带来利润
B.正确选择客户是成功开发客户的前提
C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提
D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象
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A.不是所有的客户都能够给企业带来收益
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D.选择正确的客户是实现客户忠诚的前提
A.查询
B.增加
C.修改
D.删除
处理投诉的CLEAR原则中的“A”代表的是。
A.适时适当表示歉意
B.满足客户所有的要求
C.了解事件全貌
D.任何时间、任何方式地为客户提供服务
A.FTP允许用户将文件从一台计算机传输到另一台计算机上，并且能保证传输的可靠性
B.FTP服务采用的是典型的客户/月艮务器工作模式
C.FTP服务采取脱机工作的方式为用户提供服务
D.为了方便用户的服务，几乎所有的匿名FTP服务器都允许用户下载文件和上传文件
