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[判断题]

外呼营销分期时，可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据，但信用卡流程和其他业务知识仅作内部了解和掌握，不得向客户主动介绍或作为营销卖点。（)

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更多“外呼营销分期时，可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据，…”相关的问题

第1题

生意宝外呼营销中，用户被外呼后，在（)天内不会纳入客群。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第2题

营销专席外呼时，对客户接触时间有何要求？

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第3题

好的营销脚本能为宽带销售顾问的服务与营销工作提供足够的支持，减轻接听电话或外呼营销时的心理压力（）

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第4题

贷款期限在1年以上的个人助业贷款应从贷款发放日的次月（季)开始，按月（季)分期偿还贷款本息，可以选择的还本付息方式为等本递减或（)分期偿还贷款本息。

A.到期一次还本按月付息

B.等本递减法

C.等额本息法

D.可以选择会计核算系统提供的各种分期还款还本付息方式。

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第5题

全省统一的电话外呼营销号码为10000号。（）

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第6题

中国联通电话营销方式主要有来话营销、回访营销和外呼营销三种方式（）

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第7题

我行可以对副卡持卡人进行信用卡分期付款外呼营销（）

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第8题

外呼营销业务过程中特别关怀客户也应当享受中国移动的营销活动宣传。（）

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第9题

95598全业务集中：客户服务中的故障报修、咨询、查询、投诉、举报、意见、建议、表扬、信息公告、客户信息

变更、信息订阅、营销业务预受理、校表申请、主动外呼等业务全面集中至国家电网客户服务中心。2013年,有21家省公司实现了___、___、意见、建议、表扬五项业务集中。

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第10题

取消昆山外呼营销电话的业务的处理时效为3个工作日左右。（)

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第11题

除服务类外呼外，营销外呼需遵循“客户确认”原则，客户确认包括但不局限于：IVR按键确认、短信代码确认等方式。（）

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