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[多选题]

客户薛先生通过麦田购房,签约时预留了5万交房保证金,办理物业交接时,经纪人在未查清房东所欠的物业管理费的情况下,让薛先生交接了5万保证金。半年后物业公司在薛先生门口贴条要求结清之前房东所欠的2年物业管理费,不然就断电断水,现在房东也联系不上。综上所述,以下哪些是薛先生向厦门麦田申请物业垫付所要操作的流程()。

A.联系厦门麦田即可赔付

B.薛先生提供房屋存在物业管理欠费的证明

C.薛先生应配合签署和解等相关协议,并协助厦门麦田对垫付款项进行追偿

D.薛先生应自物业交接后一年内提出申请

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第1题
法人贵金属开户时,柜员审核客户资料无误后,启动()交易完成预签约。

A.客户服务-签约-贵金属-法人修改

B.客户服务-签约-贵金属-法人申请

C.客户服务-签约-贵金属-法人撤销

D.客户服务-签约-贵金属-法人开户

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第2题
通过电话银行办理签约账户转任意账户日累计最高限额是()。

A.2万

B.5万

C.20万

D.没有限额

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第3题
需求响应服务方面,截至今年8月底,累计签约客户()户,需求响应负荷达2260万千瓦,开展在线需求响应5488户次。

A.3万

B.1.62万

C.5万

D.2万

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第4题
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第5题
客户通过非柜面渠道办理汇款业务时,除向本人本行账户汇款外,单日累计金额超过()的,需要采用数字证书等安全可靠的支付指令验证方式。

A.2万

B.3万

C.5万

D.10万

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第6题
厦门麦田补贴签约枉跑顾客的交通费用仅适用于存量房买卖交易的当事人,陪同人员或家属不享受补贴。()
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第7题
理财业务签约,客户首次购买理财产品时,必须通过网点进行签约。个人客户以()进行签约。

A.客户号

B.身份证件

C.户口簿

D.特殊业务申请书

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第8题
上海浦东发展银行集中业务系统对公客户综合签约交易中预签约信息保存时间为()

A.1个月

B.2周

C.1周

D.3个月

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第9题
申请人通过电话银行办理转账业务时,客户签约的约定账户只能作为()。

A.转入账户

B.转出账户

C.都可以

D.无法确定

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第10题
集中业务系统对公客户综合签约交易中预签约及时语短信提醒,最多录入()条记录。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第11题
以下行为触犯了《服务品质管理办法》的是?()

A.由于经纪人签约时未落实家具家电明细,导致事后顾客投诉

B.在办理后期过程中,跟单经纪人存在懈怠沟通行为,导致顾客投诉

C.年前业主委托出售房源,现暂不出售并将信息告知给跟单人,但跟单人未及时下架房源,导致投诉的

D.房子暂不出售,但业主一直接到厦门麦田经纪人某某的来电问其房子是否要卖,投诉至400热线的

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