首页 > 建筑工程
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

施工单位在接到物业问题报修电话24小时内到达接单处理,A类问题在小时内处理完毕,C类问题在()天内处理完毕。否则,物业有权委托其它单位进场维修,发生的费用及造成的其他责任,全部由施工单位承担

A.24

B.72

C.7

D.10

答案
收藏

ABC

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“施工单位在接到物业问题报修电话24小时内到达接单处理,A类问…”相关的问题
第1题
《住宅小区车辆停放管理标准》规定:发现车辆停放相关问题后,住宅小区的业主、物业使用人可向热线12319,12345,962121反映。接到问题反映后,秩序维护方人员应在24小时内予以处置。()
点击查看答案
第2题
根据《敏捷物业星管家服务作业指导书》,如业户投诉、报修在当天处理完毕的。星官家应在处理完小时内回访()

A.12

B.24

C.36

D.48

点击查看答案
第3题
每月初向欠费业主发送电子账单提醒缴费,每月8日前应按照时间节点及业主类型进行分类,通过电话、上门等形式不断提醒, 物业服务费的构成给业主紧迫感,让其明白不按时缴纳费用是有人管控跟进的,打消业主“迟交无所谓”的念头。维修完成后,报修接单人员须24小时内通过录音电话对报事人进行回访,并在《维修单》空白处注明回访电话、回访时间。维修监理将完成签字确认的《维修单》扫描或拍照上传云盘()
点击查看答案
第4题
国网客服中心应在接到故障报修回复工单后24小时内回访客户。()
点击查看答案
第5题
国网客服中心应在接到故障报修业务回单后()回访客户。

A.5个工作日

B.24小时内

C.10个工作日

D.1个工作日

点击查看答案
第6题
《住宅小区共用设施设备运行维护管理标准》规定:小区内窨井盖应无破损。接到问题反映后,物业服务企业、运维专业单位管理人员或业主自行管理的执行机构的管理责任人应在30分钟内到场,采取应急保护措施,市政、水务、电力、燃气、电信等公共服务单位应在24小时内予以修复。()
点击查看答案
第7题
221《住宅小区共用设施设备运行维护管理标准》规定:小区内窨井盖应无破损。接到问题反映后,物业服务企业、运维专业单位管理人员或业主自行管理的执行机构的管理责任人应在30分钟内到场,采取应急保护措施,市政、水务、电力、燃气、电信等公共服务单位应在24小时内予以修复()
点击查看答案
第8题
对未签订精装维修包干协议的项目或涉及主体、铝合金门窗等单位的维保修期限内的工程质量问题,物业服务中心接到报修后,需第一时间以不少于2种效形式通知责任施工单位进场维修,要求其限期整改。其中有效通知形式包括哪些()

A.整改通知函

B.见面通知

C.录音电话

D.企业邮箱

点击查看答案
第9题
根据品质红线标准的客服具体要求是,服务电话(管家/值班经理/物业服务中心电话/监控室值班)接听及时规范,解答流畅。未在第一时间接到的电话,应于1小时内回电()
点击查看答案
第10题
投诉响应阶段触点服务内容包含分公司联系客户及时率和电话沟通用语规范,分公司投诉处理人员需在接到工单2小时内通过IVR外呼100%联系客户,确定客户投诉问题,做好客户问题解释和记录。()
点击查看答案
第11题
客户李先生报修家里窗户关不上,刘师傅上门检查后发现是一个合页坏了,但是是自己没见过的型号,当场打电话询问了自家的调度,但是也没有结果。此时刘师傅该怎么办()

A.告诉客户等着吧,我过两天来修

B.拍两张照片后直接走,不和客户说什么问题

C.和客户解释一下原因及自己遇到的困难,并承诺24小时内给客户答复

D.告诉客户这个修不了,凑合着用吧

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改