题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
核价、核损、单证及核赔环节退回的案件在()小时内及时处理,补充相关信息,保证时效要求。
A.48
B.12
C.24
D.72
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.48
B.12
C.24
D.72
A.案件回退补充外部单证已经超过30日再去补一次性告知的,按照时效口径,依旧会计入超时案件
B.回退案件无法发起一次性告知的,请及时联系回退理算或核赔人员,如因错误点选菜单项导致无法发起,可联系省公司理算核赔分部协调处理
C.经办人在平级移交案件时,如果案件并不需要提交索赔,千万不要在单证收集环节将损失项暂存,会导致产生客户索赔时间
D.部分支付超10日案件,主要受人伤垫付案件不能自动推送支付信息的系统原因影响,需要人工收付费确认
A.现场查勘并拍照
B.确认保险标的,确认保险责任,初步拟定损失金额,门诊案件需了解发生费用情况,缮制查勘单证
C.涉及人伤住院案件调查:确认伤者身份,了解出险原因,查询医疗情况,预估医疗费用,填写相关单证
D.将损失项目及预估的赔付金额录入系统上报核损
A.外代本案件:通赔案件在平移回承保地处理时一定要先进行保险法时效字段审核,通赔案件的超时归集口径是以损失项的计算书核赔通过地为超时责任机构
B.本代外案件当然也必须严格按照保险法时效操作要求规范操作,及时触发一次性告知,避免与承保地产生责任纠纷
C.分项理算可以在任何时候的理算处理阶段选择
D.分项理算的好处,为后期万一是误导致触发了客户索赔时间案件,做回旋的准备
A.审核出险时保险合同是否有效
B.审核事故的性质
C.审核申请人所提供的材料是否完整、有效
D.审核出险事故是否需要理赔调查
E.审核索赔人员资格