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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

遇到餐品送去无人收餐,电话无人接听,怎么处理()

A.不管它, 赶紧去送其他餐品

B.继续等, 等到客户把餐收到为止

C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片,然后去送其他餐品

D.和调度后台报备,APP上报备联系不到用户

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第1题
转接电话无人应答时,应礼貌告知来电者电话暂时无人接听,并挂断电话()
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第2题
对于COD货物收货人电话无人接听的,是否可直接退回、返货?

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第3题
电话不通时先用另一电话拨打该电话,如无人接听一般为断线如忙音一般为混线。()
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第4题
工作地点20米范围之内调度电话长时间响铃而无人接听的,每次处罚跟班人员200元。()
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第5题
帮客人转接电话进客房时,若铃响()无人接听,要向客人说明,询问其是否留言。

A.10s

B.20s

C.30s

D.书面预订

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第6题
在电话调查中,当响应率比较低时,对于无人接电话的情况如何处理比较合理:

A.再接着拨打这个号码,直到有响应

B.随机的选取其他号码代替无人接听的号码

C.用得到的数据进行研究,不考虑没人接听的情况

D.用得到的数据去估计没人接听的情况

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第7题
专间内紫外线灯消毒,每餐使用前应在无人工作时开始()分钟以上。

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

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第8题
因下列情况()导致定时服务未达成,快递企业无需进行赔偿。

A.遭遇交通管制;

B.特大暴雨导致道路封堵;

C.快递人员误读客户地址信息;

D.客户电话无人接听。

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第9题
明确苏建规字〔20XX〕3号文第二十三条第六款规定:“一年内累计()次拒绝参加评标的(包括电话无人接听、直接挂机的)扣5分”。

A.10

B.11

C.12

D.13

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第10题
送餐过程中接到电话,骑手一边手持手机接听,一边继续行驶。()
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第11题
专间每餐(或每次)使用前应进行空气和操作台的消毒,使用紫外线灯消毒的,要在无人工作时,开灯()分钟即可

A.10

B.20

C.30

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