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[判断题]

客户办理业务前,客户可在线上进行自助填单,也可在填单机进行现场填单并进行打印,柜台可查询打印客户远程填单内容,并实现自动录入。此题为判断题(对,错)。

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第1题
客户在我行自助设备办理跨行转账业务其选择24小时到账,可在24小时内可撤销()()
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第2题
2017年自助填单系统升级后,部分新业务单式中少量内容需客户手工填写,涉及的单式有()个。A.3B.4C.5

2017年自助填单系统升级后,部分新业务单式中少量内容需客户手工填写,涉及的单式有()个。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第3题
客户通过自助设备办理的24小时后到账的汇款业务,客户可在汇款发起后24小时内,申请撤销汇款,具体撤销方式为()

A.汇出方与汇入方均为我行账户的,客户可以在全国任一网点凭原交易凭证及密码办理撤销,或拨打95580客服电话申请撤销汇款

B.汇出方为我行账户的跨行汇款,客户可以在全国任一网点凭原交易凭证及密码办理撤销,或客户可以拨打95580客服电话申请撤销汇款

C.汇出方为他行账户的,客户需咨询发卡行进行撤销处理

D.汇出方为我行账户的,客户需咨询交易行进行撤销处理

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第4题
客户在柜面开通支付业务后,可在()进行激活处理。

A.柜面

B.自动登录网上银行

C.致电客服

D.在自助设备上

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第5题
肢残客户如办理的业务需要填写单据,大堂经理(助理)不能帮助客户填单或代为填单。()
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第6题
对于免填单业务,受理柜员在办理业务的实际情况与客户要进一步确认,确保与客户口述一致。()
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第7题
网格OAO中客户自助线上下单流程为选套餐、选号码、填收件地址、下单成功。()
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第8题
个人外汇兑换业务实行免填单办理但个人过渡类业务必须由客户事先填单填单时,应确保客户填写内容完整,收付款账号户名明确,字迹清晰,关键要素无涂改()
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第9题
办理本外币储蓄存款续存业务的免填单业务操作流程为()。
办理本外币储蓄存款续存业务的免填单业务操作流程为()。

A.经办员接客户存折、现金,按客户提供的存款金额清点现金

B.经办员选择交易并录入相关信息,打印存款凭条、存折,将存款凭条交客户

C.客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认,由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认,将存款凭条交经办员

D.经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章,并将存折交还客户

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第10题
目前,客户申请在我行办理单位账户法定代表人变更业务的,可通过我行门户网站预填单系统办理。()
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第11题
推行居民客户“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。()
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