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第1题
自营商品售后审核时效是多久？（)
A.自营订单：18:00前提交申请，将于当天22:00前审核完毕；18:00后提交申请，将于次日12：00前审核完毕
B.服务直通车订单：供应商工作时间内(9：00-21：00)，100分钟审核完毕
C.厂商直送订单：由厂家自行审核，时效为48小时
D.商家在48小时内(不含周六日、春节、十一假期)完成审核操作
第2题
关于新手方案包说法正确的是（）
A.投放周期内没有花完，余额退回商家余额继续推广
B.新手包一经投放不可暂停，如商家需退出方案，可联系您的客户经理，进行特批申请解冻流程，解冻后预计48小时内剩余金额会退回直通车账户余额
C.存量客户新手方案包中不包含三方服务，如商家需要购买，可在方案界面点击对应链接，购买三方发品服务，享受新手成长方案包基础版折扣，价格1000元
第7题
普通投诉工单处理时效（)。
A.理赔类工单72小时内;非理赔类工单24小时内
B.理赔类工单48小时内;非理赔类工单36小时内
C.理赔类工单36小时内;非理赔类工单24小时内
D.理赔类工单72小时内;非理赔类工单48小时内
第10题
《首次护理单》要求本班内完成,急诊手术、抢救等特殊情况可在（）小时内评估记录,上级护士按要求在（）小时内审阅和修正并签名。
A.6、24
B.12、36
C.24、48
D.48、24
E.8、24
