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[主观题]
某一政府行业客户，需要构建一个市民服务热线，以便对公众用户提供信息咨询、求助和投诉等服务。请分析该呼叫中心系统的架构及主要功能及特点？
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A.构建服务型政府需要设置公民参与的途径
B.政府必须倾注服务的热情和善意
C.政府是公共服务和公共产品的提供者
D.公众可以在参与中增强对政府决策的理解和信任
A.从行业特征看：政府、金融、保险、证券、工商、税务、能源、公检法司、交通、党政、文教卫科等行业企业对数据专线的需求较大，应优先考虑拓展
B.从企业规模看：数据专线主要适用于有分支机构的大中型企业，各机构间需要稳定畅通的通信服务以保障通信畅通和通信成本可控
C.从竞争情况看：已使用对手数据专线产品的我公司集团客户，应重点策反
D.从具体需求看：需要承载多种业务(视频会议、远程教学等)的企业，是数据专线的主要客户
我国政府近年来制定《行政许可法》和《行政处罚法》的主要目的在于构建一个______。
A．廉洁政府 B．高效政府 c．服务政府 D．有限政府
A.某公司采购部门经理因收受回扣，采购来的新生产设备经常出现故障
B.小红陪朋友逛街时，看见一个背包很漂亮，虽然用不上还是买了下来
C.某市政府采购中心通过公开招标，以最低的价格采购了最好的公务车
D.王先生在商场促销员的劝说下，为妻子买了很多化妆品和营养保健品
A.政府向市民提供基本医疗保险
B.高等学校向公众免费开放体育馆
C.某市耗资修建高尔夫球场
D.某市出资整治堵塞的河道
A2/5 B2/7
C1/3 D1/4
A.1/4
B.2/7
C.1/3
D.2/5
