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[多选题]
公司营销部将加强过程跟踪和监督考核，对（）、（）、（）、（）等进行定期统计通报。
A.岗位班组融合
B.管理制度和标准制定
C.支撑机构建设
D.信息平台建设
E.线上线下业务开展情况
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A.实行原收原调、全收全调，最大限度地保证来料等级合格率和纯度
B.规范检验程序，加大对出库烟叶的抽样比例，实行逐包逐件检验
C.加强对检验过程的监督与检查，落实质量责任制
D.建立完善的考核制度，把产区调拨烟叶等级合格率等作为考核目标，对产区公司和原料采购部门进行考核等
A.负责消费投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
B.在新业务(产品)、营销活动正式上线前要及时通知远程银行中心
C.指导下级行做好本条线消费投诉处理工作，并做好投诉跟踪和监督检查
D.根据实际管理需要，负责制定或提供本条线考核标准
A.公司总的履约情况 B.公司各业务部门的工作情况
Ｃ.公司各部门和人员遵守制度的情况
D.各工作过程和产品（服务）达到要求的情况
A.要求各控制责任部门和责任人员必须做好业务执行过程中的文档资料记录和保存工作
B.聘请经验丰富的全职会计和财务人员跟踪与分析业绩情况和做好文档资料的保存工作
C.根据重要性原则，除需要永久保存的资料外，其他重要资料要求保存七年以上
D.一般资料要求保存二年以上，从而实现控制过程的可审计性
工程咨询加强质量管理宜采用国际通用的PDCA动态循环过程管理模式，其第三步c(检查)的内容是：根据方针、目标和产品(服务)要求，对()进行监督、测量和评价。
A.公司总的履约情况
B.公司各业务部门的工作情况
C.公司各部门和人员遵守制度的情况
D.各工作过程和产品(服务)达到要求的情况
A.月度
B.季度
C.年度
D.半年
A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程
A.从严监督管理干部
B.从严治党政治责任
C.干部队伍建设
D.加强领导班子和领导干部队伍建设
