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第8题
进行评价维护能够给商家带来哪些影响？（)
A.把握销售的最后一步,及时监控商品评价,倾听顾客心声
B.从评价中发现当前存在的问题,以点带面，助力提升
C.维护口碑,打造社交电商,提升复购率
D.提升风向标评价模块的排名,为取得京东好店打下坚实基础
第10题
企业是社会的细胞，社会是企业利益的源泉。企业作为社会的重要组成部分.同样是“国家公民”之一，它有追求自身经济利益最大化的权利，又承担着“积善扬德、助困扶弱，，的社会责任。企业竞争力在很大程度上依赖于企业竞争环境，企业慈善行为则可以博得更多的社会认同和影响，能增强企业的竞争力。一个有社会责任感的企业，消费者对其产品也就更加信赖。因此，成功的企业既要做好自己的商业品牌，也要树立企业的社会公民品牌。这段文字的主要内容是：
A.高度的社会责任感是一个成功企业的必要条件
B.企业慈善行为能够增强企业的市场竞争力
C.成功的企业要做好商业与社会公民两个品牌
D.做慈善既是企业的社会责任，也是企业发展的需要
