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第6题
驾驶员违反规定一律按照有关法规规章规定进行处罚，并按照《潍坊市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分细则》对驾驶员进行扣分，同时由车属公司按合同或内部管理制度对出租汽车驾驶员进行处理（）
第7题
要落实服务质量信誉考核制度、（），制定出租汽车服务标准、经营者和从业人员信用管理制度，明确依法经营、诚信服务的基本要求。
A.投诉处理制度
B.驾驶员从业资格管理制度
C.驾驶员诚信考核制度
第8题
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级的评定标准不正确的是（）。
A.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级
B.考核周期内综合得分为1－10分的，考核等级为A级
C.考核周期为3年
