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[主观题]

由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人,在全陪陪同下2002年10月10日来重庆观光。S国际旅行社

导游小强18:10在机场顺利接到CK旅行团;19:00时带团抵达下榻的F饭店。小强协助领队和全陪迅速办理完住店手续,游客陆续进入了自己的房间。这时小强接到一个朋友的电话,称:有急事需要去处理一下。这时本社导游小何正巧来饭店看望朋友。小强便委托小何负责办好旅行团入住饭店的其他事项,自己随即离开饭店帮助打电话的那位朋友办事去了。

这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪,更让她满脸怒气,立即找到饭店大堂副理,投诉说:“为什么不把我的行李送到客房?”这时站在一旁的导游小何才赶过来,吩嘱行李员:仔细检查该团的行李是否到齐?核对行李票才发现:在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说:“今天太晚了,明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满,立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。

请根据导游业务知识,分析以下问题:

1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题?2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失?3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律?

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更多“由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人,在全陪陪同下20…”相关的问题
第1题
鱼骨图是由()管理大师石川馨先生所发展出来的。

A.中国

B.美国

C.韩国

D.日本

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第2题
案例分析:“赴美旅行团车祸事件”营销效果评估2009年1月31日,中国赴美旅行团在美国发生了车祸事
故,引起社会各界人士的广泛关注,中国太平洋保险、中国平安和中宏人寿三家相关的保险公司也加入到对此次事件的后续处理工作中,并于2月1-18日通过媒体进行相关品牌传播,从而进一步塑造自身的品牌形象。

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第3题
有一批5种颜色的彩灯,任取3个排成一行,表示各种信号,在300个信号中至少有()个信号完全相同。 A.

有一批5种颜色的彩灯,任取3个排成一行,表示各种信号,在300个信号中至少有()个信号完全相同。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题
美国国旗是美国独立后,于1777年6月()日由国会通过决议制定。

A.14

B.15

C.16

D.17

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第5题
朱德同志曾写过一首纪念遵义会议的诗:“群龙得首自腾翔,路线精通走一行。左右偏差能纠正,天空无限任飞扬。”其中的“首”指()。

A.王明

B.周恩来

C.李德

D.毛泽东

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第6题
群体,是指为了达到共同的特定目标,由两个以上的人所组成的相互依赖、相互作用的人群结构。下列属于群体的是()。

A.一起乘坐飞机的乘客

B.排队购买同一商品的顾客

C.路上围观交通事故的人群

D.参加欧洲旅行团的游客

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第7题
杜鲁门是美国第()任总统。

A.31

B.32

C.33

D.34

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第8题
()是美国杰出的政治家、思想家和资产阶级民主派领袖。他起草了《独立宣言》,担任了美国第三任总统。

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第9题
美国常驻联合国代表博尔顿说,美国从没接受过任何“地区轮任”的观点,而希望最合适、最有能力胜任的候选人当选,不论他(她)来自哪个地区。美国对联合国在确定秘书长人选问题上形成的“地区轮任原则”所持态度是()。

A.不认同

B.认同

C.没有明说

D.不知道

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第10题
根据我国《刑法》规定,已满14周岁不满16周岁的人,对下列哪种犯罪负刑事责 任?()

A.窝藏、包庇罪

B.失火罪

C.故意伤害致人重伤

D.绑架罪

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第11题
TD引入后带来一些变化,如USIM卡采用MILENAGE算法,鉴权参数集由原来的三元组变为五元组,请问以下哪些参数属于MILENAGE算法()。

A.IK

B.RAND

C.AUTN

D.CK

E.SRES

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