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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以顾客为导向的基于过程的审核中,审核员不仅需考虑受审核方的需要,而且需考虑受审核方顾客的需要,须()

A.是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实

B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响

C.在质量管理体系方面的整体改进

D.作为供方提供合格产品能力的影响

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第1题
组织的内部审核员必须具备以下能力()

A.了解汽车行业过程方法

B.了解适用的顾客特殊要求

C.了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求

D.了解APQP的要求

E.了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现

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第2题
内部审核员应受过以下方面的培训:()

A.顾客的特殊要求

B.过程审核方法

C.核心工具

D.ISO9001:2015

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第3题
欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有()。

A.结果导向

B.以顾客为中心

C.敏捷性

D.公共责任

E.人员发展与参与

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第4题
林登所指出的以结果为导向进行工作流程组织的方法中不包括()。

A.围绕顾客进行组织

B.围绕公民进行组织

C.围绕产品进行组织

D.围绕过程进行组织

E.围绕层级进行组织

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第5题
基于过程的审核特征不包括()

A.过程导向

B.结果导向

C.顾含导向

D.侧重部门/单元的职责

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第6题
以下属于GB/T19001-2008标准中八项质量管理原则内容的是()。

A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用

C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

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第7题
组织在推进六西格玛管理过程中,必须坚持正确的理念,或叫价值观,它们是:()

A.基于数据和事实的管理

B.聚焦于过程的改进

C.无边界合作

D.顾客导向

E.闭环管理

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第8题
每一个足部按摩行业的从业人员在为顾客提供服务过程中都要以()为出发点,以顾客的需求为导向,不断提高服务质量,树立良好的个人和企业形象。

A.宾客的满意

B.技术精湛

C.服务一流

D.老板满意

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第9题
审核员应独立于受审核发活动(只要可行时),并且在任何情况下都应不带偏见,没有利益上的冲突。对于内部审核,审核员应独立于被审核职能的运行管理人员。审核员在整个审核过程应保持客观性,以确保审核发现和审核结论仅建立在审核证据的基础上。对于所有组织,内审员必须完全独立于被审核的活动。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
专业过程的审核由()实施,导致审核无效。

A.专业审核员

B.审核员+技术专家

C.非专业审核员

D.审核员+有专业实习审核员

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第11题
审核员可以对自己感兴趣的领域扩大审核力度而忽略了其他过程的审核。()
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