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第2题
预制单程票£¯储值票交接时，客运值班员按票价分开，用点票机逐盒开封清点并按照（)的比例抽检票内信息，每清点抽检完一盒并及时加封后，方可清点下一盒车票。
A.2%
B.3%
C.5%
D.10%
第4题
“运营故障需清客”的票务处理()。
A.非付费区已购票乘客的处理：车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票
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B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理
C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
E.引导乘客从边门出站
第10题
单程票清点：()和工作人员共同在监控范围下清点车站票务室所有库存单程票数量。工作人员将清点完毕的单程票按()枚每袋进行封装，不足1000枚的零散车票按()进行封装。
单程票清点：（)和工作人员共同在监控范围下清点车站票务室所有库存单程票数量。工作人员将清点完毕的单程票按（)枚每袋进行封装，不足1000枚的零散车票按（)进行封装。
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