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[判断题]

提醒客户变更后资费套餐的资费标准、最低消费及叠加的增值业务,将收费项目用笔画出,及新资费生效时间,提醒客户注意。()

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第1题
在营业厅办理资费转型时,业务解释及提醒要点有()。

A.解释清客户将要转型资费方案的详细资费情况

B.说明下月生效

C.提醒当前为停办和隐性资费的客户变更后无法转回

D.对有长期保底或参加保底类活动未到期的客户,提醒其保底性质不变

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第2题
个人5G智享套餐主资费,最低资费套餐是?()

A.48元

B.68元

C.98元

D.128元

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第3题
手机客户满意度主要考核哪些过程感知要素()?

A.整体满意度

B.资费套餐

C.网络质量

D.业务宣传办理

E.提醒服务

F.服务质量

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第4题
下月1日零时至新品牌生效时产生的费用,按照客户原品牌标准资费计收;新品牌生效后,按照新品牌资费标准计收()
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第5题
中国移动千里眼业务通过BBOSS集客大厅方式订购时,资费填写方式为()。

A.选择相应资费套餐

B.填写高于底线值即可

C.填写目录价

D.填写目录价及相应折扣率

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第6题
靓号保底消费根据协议约定的生效时间开始计算,协议期满后,靓号比照普通号码规则对待,不再限制保底消费,按客户实际使用的套餐资费标准执行。()
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第7题
关于咨询工程师批准工作范围变更的原则,下列说法不正确的是()。

A.变更后的项目可以适当降低使用标准

B.变更工作在技术上可行

C.业主同意支付变更费用

D.变更后的施工工艺不宜复杂,且对总工期的影响保持在最低限度

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第8题
关于咨询工程师批准工作范围变更的原则,下列说法正确的是()。

A.变更后的项目可以适当降低使用标准

B.变更工作在技术上可行

C.业主同意支付变更费用

D.变更后的施工工艺不宜复杂

E.对总工期的影响保持在最低限度

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第9题
套餐变更专席可为哪些客户办理全球通全网统一资费及神州行幸福卡?

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第10题
三级价格歧视是指垄断企业根据某种特定的标准将客户进行分类,明确每位客户属于哪个类别,并针对不同的消费者群体采取逆弹性法则,对需求价格弹性大的消费者索取低价,对需求价格弹性小的消费者索取高价.根据上述定义,下列行为属于三级价格歧视的是().

A.我国固定电话的资费标准规定,每天凌晨0:00到7:00,长途电话费按白天资费的半价收取

B.某著名化妆品品牌实行VIP制度,消费达到一定的金额后再购买商品可以享受一定的折扣,并且金额越多,享受折扣越大

C.房地产开发商将住宅区划分为穷人区和富人区,两区的房价差异巨大

D.为满足不同客户的需求,中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”、“动感地带”、“情传万家”等产品品牌,各品牌的套餐资费均不相同

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第11题
中国联通固话国内长途电话业务中,客户未开通套餐下的默认标准资费为0.07元/分钟。()
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