题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
买家骂人之后以下哪个场景，客服没有违规？()
A、客服气不过，反骂了回去
B、客服通过电话向用户大量发送垃圾信息
C、威胁买家：有你地址、去你地址找你等
D、让买家冷静，了解买家骂人原因，积极为买家解决。例如：您好，您的心情我们也非常理解，我们开门做生意，也很希望可以为您妥善解决问题，和气生财
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B、客服通过电话向用户大量发送垃圾信息
C、威胁买家：有你地址、去你地址找你等
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A.主页链接写明送货上门实际上送货上门了
B.客服答应送赠品，买家收到后却说没有
C.客服答应买家可以开纸质发票，实际开的是电子发票
D.客服答应已付款的买家可以当天发货，实际是次日上午才发货
E.客服告知买家确认收货后打款100元差价，最后却是以返券的形式给买家
A.随意承诺给买家赠品，过后却并没有赠送
B.承诺具体发货时间、收件时间，没有按照承诺时间内发货，到达
C.买家要改地址，客户按照买家的新地址修改好并做好备注
D.经批准随意承诺售后处理金额，未实现
A.不属于违规行为
B.会判定，线上或线下与买家交换任何拼多多平台的账号属于诱导非官方交易违规
A.这个不属于我们的问题，我们不能负责
B.退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
C.客服不需要事先了解仓储物流，顾客买了以后再说
D.亲亲，客服最好做到不直接拒绝买家的各种要求，只能用委婉的方式说明拒绝理由
A.点击链接，根据提示输入登录名和密码
B.仔细辨别链接的ur1是否为钓鱼网址
C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址
D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息
A.联系平台客服，请求帮助联系买家
B.联系客服延长备货期，避免订单取消
C.站内信积极联系买家，确认订单购买详情
D.不作为，等待订单取消
