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更多“当顾客需要店铺进行价保时,客服首先需要先做什么()”相关的问题
A.登记信息>核实差价>上交信息>返款
B.核实差价>登记信息>返款>上交信息
C.核实差价>返款>登记信息>上交信息
D.核实差价>登记信息>上交信息>返款
A.查询页面顾客需要换货的页面库存情况(10件以下的非江浙沪地区，建议顾客退款重拍补差价，其他库存可引导顾客正常换货流程)
B.发送换货流程引导顾客线上申请换货
C.若无库存可推荐其他款，原商品进行退货退款/若有库存发送店铺无责退换货标准话术
A.可以统计出影响二次销售的退货笔数
B.退回产品影响二次的情况，可以让售前客服在接待的过程中重点跟顾客核对
C.确认收到退货及时退款给顾客
D.了解店铺哪些产品退货高，以便进行优化调整
A.按照天猫价保政策，核实页面打标天猫价保的商品都按照天猫I具走价保补差，让客户申请就可以
B.优先按照天猫价保政策，核实页面打标天猫价保的商品都按照天猫I具走价保补差，没有天猫价保打标的手机按照苏宁店铺补差规则退运费来操作执行。(店铺手机类商品贵就赔政策见插页)
C.让客户申请就可以
D.按照苏宁店铺补差规则退运费来操作执行。(店铺手机类商品贵 就赔政策见插页)
A.承担邮费给买家退货
B.承担邮费给买家换货
C.跟买家协商把差价直接打款给买家
D.安抚买家，给买家登记售后，由售后明天核实仓库再做处理
A.已购买:主动查看接待窗口右侧订单，查看户订单信息，将订单号带至已卖出宝贝,查看是否标注价保”字样:如有，则让顾客订单里面申请天猫价保，如没有，则判断该商品不支持价保服务，正常解释。
B.已购买:让顾客去订单里面申请天猫价保，如没有，则判断该商品不支持价保服务,正常解释。
C.未购买:让顾客去订单里面申请天猫价保，系统会根据规则计算差价并补差
D.未购买:购买本店铺带有价保服务标识*的实物商品是支持保价服务的，系统会根据规则计算差价并补差
A.表扬司机、收派员、呼叫中心客服的我们在呼叫中心进行登记，勾选需求转后台核实：信息管理----表扬信息
B.表扬冷库、收派员、司机等均需要发邮件给解贺春
C.表扬冷运组的客服，直接发邮件给冷运组质检员核实评估是否成立
D.表扬收派员直接发邮件给总部解贺春处理
A.顾客索要修改登录密码的验证码，客服需要核实顾客信息致，且在有效期内
B.只有注册司机宝，客服才可以提交注册的验证码
C.验证码无法收到，先检查是否被系统拦截
D.司机宝运营管理平台-资料库-建议查询-验证码查询-输入顾客手机号码-告知顾客验证码
E.司机表示一直无法收到验证码，客服核实身份证后，可以提供验证码给顾客
