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第3题
发挥建设银行集团优势，推进“三层营销支持架构”建设，调动集团专家资源为客户经理赋能，对外形成合力，为网点数字化经营提供强有力的护航支持，为客户提供“一点接入、专业支持、联动解决、综合满足”的金融服务。（）此题为判断题(对，错)。
第5题
客户离开柜台时，普通柜员应()
客户离开柜台时，普通柜员应（)
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A.询问客户是否他们还需要其他的服务
B.感谢客户在建行办理业务：感谢您光临建设银行
C.提醒客户带好他们的物品
D.礼貌送别
第9题
车辆管理所应当使用全国统一的考试预约系统，采用()等方式供申请人预约考试。
车辆管理所应当使用全国统一的考试预约系统，采用（)等方式供申请人预约考试。
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A、互联网
B、电话
C、服务窗口
D、以上均需要
第10题
客户办理基金定期定额申购业务时如果申购未成功，建设银行将自动解约，以后不再继续自动申购。()
客户办理基金定期定额申购业务时如果申购未成功，建设银行将自动解约，以后不再继续自动申购。（)
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此题为判断题(对，错)。
