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[判断题]

卡普兰的平衡计分卡涉及的内容除了财务、顾客、内部管理流程，还包括组织控制。（)

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第1题

平衡记分卡是哈佛大学的罗伯特.卡普兰与波士顿的顾问大卫.诺顿在20世纪90年代最早提出的，它包括（)

A.财务纬度

B.顾客纬度

C.内部业务纬度

D.学习与成长纬度

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第2题

平衡计分卡的维度包括（)。

A.财务

B.客户

C.业务状态

D.学习与成长

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第3题

在政府部门的平衡计分卡模式中，财务维度仍然处于首位。（)

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第4题

平衡计分卡的分析维度有（)。

A.财务方面

B.客户方面

C.内部业务流程方面

D.学习和成长方面

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第5题

平衡计分卡的基本内容主要包括（)。

A.业绩的财务评价

B.客户的业绩评价

C.内部经营过程评价

D.学习和成长能力评价

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第6题

根据企业平衡计分卡模式，财务环节考虑的主要问题包括（)。

A.预算投入

B.加大培训投入

C.能力培训

D.降低行政成本

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第7题

东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（)。

A.创新与学习角度

B.财务角度

C.顾客角度

D.内部流程角度

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第8题

平衡计分卡法从财务、内部运营过程、（）、（）绩效。

A.顾客

B.服务

C.组织行为

D.学习与成长

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第9题

基于平衡计分卡的绩效考评指标体系包含四个维度，其中强调从股东和出资人的立场出发的是（)。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第10题

在绩效指标设计中，“员工培训达标率”属于平衡计分卡中（)方面的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第11题

员工绩效管理培训计划的培训内容包括：绩效管理介绍、绩效考评介绍、（)、绩效考评工具介绍、绩效反馈面谈介绍。

A.360度绩效考评介绍

B.关键绩效指标介绍

C.平衡计分卡介绍

D.绩效指标库介绍

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