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[主观题]
电信企业要通过提高服务水平米超越竞争对于，从而创造()的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的()服务质量。
电信企业要通过提高服务水平米超越竞争对于，从而创造（)的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（)服务质量。
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A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C.通过合理的雇用程序，录用最能为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C.通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的惟一法宝
B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C．通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工
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A．价值的增长不再依赖简单的劳动
B．产品价值及附加值的增长是企业追求的目标
C．要提高企业的价值，增加经济利益，就必须重视人才
D．人才的竞争是企业发展的动力
A.可以同时提高一种产品的质量和价格而不改变产品的竞争地位
B.消费者对一种产品质量的了解是依据这种产品的实际质量
C.竞争性的产品常常试图吸引消费者人群中的不同部分
D.一种产品的竞争地位可能受广告和品牌忠诚度等因素影响
A.各级人民政府要加大对物流基础设施的投资和资金扶持
B.各级人民政府要引导金融机构加大对物流信贷的支持力度并提高金融服务水平
C.各级人民政府要对符合上市条件的物流企业予以支持
D.各级人民政府要加大对物流业的监管
