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[判断题]

陪送乘国内航班的旅游团时,游客们进入机场候机厅地陪就可离开回家。()

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第1题
散客或小包价旅游团乘国际航班、国内航班、火车离站,导游人员应使游客分别提前()分钟到达机场、车站

A.120、90、60

B.180、120、60

C.120、90、40

D.90、60、40

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第2题
地陪导游在送行阶段,正确的做法有()。

A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第3题
进入候机厅后,得到旅游团所乘航班延误或取消的消息时,全陪应立即与接待社联系,安排好游客的餐饮和住宿()
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第4题
送外国旅游团出境时,全陪可在()离开机场。

A.旅游团所乘航班起飞后

B.旅游团办理登机手续时

C.与旅游团成员交接行李后

D.旅游团进入安检区后

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第5题
国内某家旅行社一次在准备接待意大利旅游团时准备赠送游客每人一件小礼物,于是,该旅行社订购
了一批杭州知名厂家的真丝手帕,并在每个手帕上绣有梅、兰、竹、菊等精美的花草图案。我国的丝织品世界闻名,旅行社料定如此精致的小礼品一定会让游客们非常喜爱。当导游带着礼品来到机场迎接来自意大利的旅游团并在车上代表旅行社给每位游客赠送欢迎礼物时,却引起游客的一片哗然,游客们表情严肃、议论纷纷,特别有一位夫人甚至表现得非常气愤甚至大声喊叫。导游感到莫名其妙,为什么好心送礼非但得不到感谢竟还出现这般景象?。

请根据馈赠礼仪对案例情景进行分析与评价。

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第6题
因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全陪和领队又没有及时
通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()

A.若推迟时间不长,坚持在机场等候

B.推迟时间较长,重新落实接团事宜

C.尽量与该团全陪取得联系

D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系,查明原因

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第7题
旅客在同一机场控制区内由国际、地区航班转乘国内航班时,如果在转乘国内航班过程中离开机场控制区则必须将随身携带入境的免税液态物品()。

A.置于密封袋中

B.置于完好无损的塑料袋里

C.作为手提行李,接受开瓶检查

D.作为行李托运

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第8题
旅客在同一机场控制区内由国际、地区航班转乘国内航班时,其随身携带入境的免税液态物品必须同时满足()个条件

A.两

B.三

C.四

D.五

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第9题
李所带旅游团将乘坐14:30的航班离开武汉前往深圳,而旅游团前往机场途中,遇交通阻塞耽误了时间,现在已经13:55了,旅游车才刚刚驶上机场高速此时小李应首先()。

A.报告旅行社领导

B.与机场联系

C.通知下一站

D.稳定游客情绪

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第10题
地陪小李所带旅游团将乘坐14:30的航班由武汉前往深圳,而旅游团前往机场途中,遇到交通阻塞耽误了时间,现在已经13:55了,旅游车才刚刚驶上机场高速,此时小李应首先()。

A.报告旅行社领导

B.与机场联系

C.通知下一站

D.稳定游客情绪

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