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[单选题]
（)是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价，它是产品和服务的精髓。
A.外部质量
B.内部质量
C.质量改进程序
D.产品质量
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A.项目评价
B.顾客评价
C.企业营销道德评价
D.信用评价
A.首先是要说明企业组织的根本性质与存在理由
B.是企业最高层次的战略
C.对其进展管理可以较好地处理好企业战略两重属性--方案性、长期性、全局性和应变性、风险性、竞争性的矛盾
D.是指那些对企业实现战略、到达目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题
E.要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争
A.进行自我评价和自我声明
B.寻求组织的相关方(例如:顾客)，对其符台性进行确认
C.寻求组织的外部机构对其产品进行环境标志的自我声明的确认
D.寻求外部组织对其环境管理体系进行认证或注册
A.盈利
B.企业的社会责任
C.满足顾客需要
D.满足市场需要
A.组织外部接受产品或服务的部门和个人
B.尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人和团体
D.组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员
A.适用于提供生产件、服务件、生产原料或散装材料的组织的内、外部现场(一般而言，内部现场指组织中生产零部件的车间，外部现场指提供零部件的供应商)
B.是否实施PPAP由组织自己决定，组织只给顾客提供PPAP就可以确保产品的质量，不用要求其供应商的PPAP
C.散装材料一般不需要PPAP，除非顾客要求
D.一般情况下，向汽车整车厂提供散装材料、生产材料、生产件或维修件的组织及其供应商，一般要实施PPAP
由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行审核是（）。
A．第一方
B．第二方
C．第三方
D．都不是
A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
C.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案
D.两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作
