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[单选题]

结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的,其基本思想是系统地将故障的所有可能原因缩减或隔离成几个小的子集,从而使排障的复杂度迅速下降。那么结构化的网络故障排除流程的操作步骤,正确的是()1.收集信息2.确认故障3.原因列表4排障评估5.判断分析6.逐一排查7.解决故障

A.2->1->3->5->6->4->7

B.2->1->5->3->4->6->7

C.1->2->3->6->5->4->7

D.1->2->3->6->4->5->7

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第1题
有一个网络故障影响了50个用户。与此同时,总经理的打印机也出现了故障,而他现在想打印一份报告。下列哪个结论可以从这些信息得出?()

A.必须先修理总经理的打印机,因为该事件具有更高的业务影响度

B.两个事件具有相同的优先级

C.没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级

D.网路故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级,因为它将会影响更多的人

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第2题
客户反映网络信号不好时,需要询问客户是()、还是()手,根据客户回复或提供的信息,必须询问周围客户使用情况,来判断是()还是()引起。

A.通话信号不好(打接电话问题)

B.机上网信号不好(排除连接宽带WIFI问题)

C.网络故障(网络原因)

D.非网络故障(非网络原因)

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第3题
在诊断和排除网络故障时,使用ipconfig命令是为了查看()。

A.DNS服务器的地址

B.计算机的IP地址

C.子网掩码

D.默认网关

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第4题
根据江苏联通网络故障的分四级,基站退服一个地市超过100个逻辑站为严重故障。()
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第5题
需要对计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防,对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误可不加理会。()
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第6题
要求设备操作人员做到“五项纪律”,其中不包括()。

A.发生故障,立即排除或报告

B.配戴防护手套

C.凭操作证使用设备,遵守安全操作规程

D.随机附件、工具、文件齐全

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第7题
SOHO正在恢复说话能力。太空科学家今天说,他们已经与太阳及日光深层的探测器(SOHO)重新建立了联系。在此之前的6个星期该探测器无助地旋转着。他们说这颗正在观测太阳的卫星对昨天从澳大利亚发出的信号已能有回应。符合本文文意的一项是()。

A.SOHO正在恢复说话的能力,说明观测卫星的能量没有耗尽

B.观测卫星上的探测器(SOHO)的故障已被初步排除,现已开始工作

C.SOHO长达六周的故障已被排除,观测卫星恢复接受地面信号的功能

D.六周来探测功能失灵的观测卫星(SOHO)有希望恢复科学作用

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第8题
网络故障分为哪些等级?()

A.重大故障

B.严重故障

C.较大故障

D.一般故障

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第9题

要求设备操作人员必须做到下列哪些项()。

A.凭操作证使用设备,遵守安全操作规程

B.保持设备整洁,润滑良好

C.严格执行交接班制度

D.随机附件、工具、文件齐全

E.发生故障,立即排除或报告

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第10题
某日8时10分,某市地铁X号线因故障暂时停运,故障一时无法排除。五分钟后,该站站台人流聚集并出现滞留。此时,在派出所指导下,该站应采取的安全措施有()。

A.广播告知地铁因故障暂时停运,稳定站内人员情绪

B.临时管制车站入口,只能出不能进,控制人流进入站台

C.安排工作人员在站台疏导人流,防止事故发生

D.报告总站,调用其他交通工具转运急需离开的旅客

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第11题
排除匿名电话所警告的劫炸威胁后,机场公安机关值班领导应迅速将对受威胁航班采取的安全保卫措旋情况报告机场领导,由机场主管领导会同航空公司决定该航班是否放飞。()
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