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[主观题]

旅行社的门市部通过门市柜台向前来问询的顾客提供旅游咨询服务,并()旅游产品,同时也为顾客提供其他各种与旅游有关的()服务。

A.介绍和推销,委托代办

B.讲解和销售,委托推销

C.介绍和代理,推销代办

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第1题
某高尔夫球具厂为增值税一般纳税人,下设一非独立核算的门市部,2020年10月该厂将生产的一批成本价70万元的高尔夫球具移送门市部,门市部将其中80%销售,取得含税销售额 74.58万元。高尔夫球具的消费税税率为10%,成本利润率为10%,该高尔夫球具厂此项业务应缴纳的消费税税额为()万元。

A.7.70

B.6.16

C.6.60

D.7.66

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第2题
()是旅行社对外营业的窗口和形象,它不仅是我们门市接待员工作的环境,更是旅游者与旅行社首次面对面沟通接洽的地方,是旅行社产品销售的重要场所。

A.计调部

B.导游部

C.门市营业部

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第3题
根据目前旅行社门市的实际运作,旅行社的门市业务范围主要包括围绕各项旅游及其相关产品开展()等业务。

A.宣传

B.咨询

C.预订

D.委托

E.协助出行

F.售后服务

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第4题
一般来说,旅行社都会有(),这是新员工了解规章制度最直接的途径。

A.旅游门市手册

B.旅行社指导手册

C.员工手册

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第5题
旅行社的门市,是指旅行社招徕游客并提供旅游()等服务,可以促进旅行社产品的()

A.导游

B.咨询

C.宣传

D.接待

E.销售旅游产品

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第6题
尽管旅行社门市不像公务员和外企等大公司对服饰要求的讲究,但作为旅行社对客服务部门,一般都会要求着装()

A.随意

B.休闲

C.正式

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第7题
航站楼内必须采用不问断电源配电的柜台有()柜台。

A.值机

B.问询

C.安检

D.登机

E.中转

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第8题
旅行社门市是接待旅游产品()的主要场所,因此开展的各项工作均是围绕着顾客和旅游产品而进行的,其中以对客服务为主。

A.咨询

B.委托

C.咨询和委托

D.销售

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第9题
旅行社()一般都会设在城市重要商业区、居民区、商务区、景区、交通枢纽区,因为这些区域都具有以下特征:客流量大、交通便利、潜在客户聚集。

A.计调部

B.门市部

C.外联部

D.导游部

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第10题
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其(),这是柜台接待服务工作中的过硬本领。A.购买习惯B.购买

营业员可以通过顾客的外部表现来了解其(),这是柜台接待服务工作中的过硬本领。

A.购买习惯

B.购买心理

C.购买兴趣

D.身份

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