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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

飞机即将起飞，有旅客向乘务员提出需要阅读报纸时，乘务员可在起飞后第一时间提供给旅客，但要向旅客做好解释工作。（)

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第1题

飞机起飞后，有旅客声称携带爆炸物，要劫持飞机。乘务员应（)。

A.将消息通过乘务长传递给机长

B.机长通知地面公安

C.对行为人进行监控

D.以上都对

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第2题

旅客在飞机起飞后10分钟按亮呼唤铃，客舱乘务员应如何处置（）

A.广播告知旅客安全带灯熄灭后第一时间为旅客提供帮助

B.提示旅客飞机正在爬升

C.不受理旅客呼叫

D.受理旅客呼叫，与安全有关立即处置，与服务有关平飞后处置

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第3题

服务程序和标准应充分考虑客舱乘务员完成的时间，以确保起飞后钟或平飞至落地前钟完成所有旅客服务程序，飞机进入下降阶段后不得再为旅客提供餐食服务（）

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第4题

5.1.3核对机上人数和行李要求中描述，当机上人数与舱单不符时，乘务员应协助地面值机人员清点机上旅客人数，机上人数与舱单不符飞机不得推出滑行起飞（）

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第5题

飞机释压后到达安全高度乘务员检查客舱及旅客情况当有旅客需要吸氧乘务员应该把备份的氧气瓶提供给旅客进行吸氧。（)

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第6题

南航A321飞机FAP Sub-Panel面板上的灯光控制键（MAIN ON）控制__（）

A.客舱和入口灯光

B.旅客阅读灯

C.洗手间灯光

D.乘务员工作灯

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第7题

在文件执行环节（96号文）中，飞机起飞后__分钟确认无安全风险的前提下，开展服务工作。合理预留安全检查时间裕度，认真落实安全检查项目，确保所有乘务员和旅客在落地前__分钟全部做好并系好安全带（）

A.20；20

B.30；30

C.20；30

D.以上均不对

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第8题

公司安全从业人员典型作风问题负面清单中客舱安全里的人员违规包括（）

A.空勤人员执行任务时，酒精浓度检测超标

B.由于乘务员人为原因造成舱门应急滑梯释放，或乘务员未合理使用警示设备，导致旅客误放应急滑梯

C.乘务人员未经批准擅自更改执行航班任务人员名单

D.客舱舱门夹带异物或未关好，飞机起飞

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第9题

在后续处置环节（人员受伤）中（）

A．飞机进入平稳阶段后，乘务组要巡视客舱，检查洗手间，确认有无人员受伤；安抚旅客情绪，护理受伤人员，检查客舱受损情况；及时向机长报告客舱受损和人员受伤情况，并听从机长的指示，做好航班后续的各项工作B．如出现乘务员失能，按指挥接替顺序确定接替人或调整其岗位职责C．航班落地后，主任/乘务长应按照安全信息报送要求立即将颠簸事件信息报告值班经理及部门值班人员，等待航后讲评，并配合公司开展事件调查、问询等工作

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第10题

以下说法错误的是（）

A．在引导携带小旅客的成人旅客入座时提醒其小心抬放座椅扶手，无需告知预防座椅扶手夹伤的风险B．为避免从乘务员视角无法准确观察到小旅客状态，乘务员需要主动为其抬放座椅扶手C．如旅客提出乘务员协助抬放座椅扶手时，乘务员应要求旅客调整好坐姿，并将儿童或婴儿抱起，已便确定儿童及婴儿头部、四肢均不在座椅扶手周边，并与监护人确认小旅客处于安全位置且扶手可以正常固定D．扶手无法正常固定时，乘务员无需及时告知旅客，有必要时可为其调整座位E．如发生机上旅客夹伤事件，应尽快提供医疗救助与服务弥补措施，并在落地后第一时间向所属乘务队进行报备

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