题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在人际互动过程中,组织成员对冲突的知觉、预期以及信念是各不相同的,其中,两种冲突管理取向分别是双赢取向和()。
A.迁就取向
B.斗争取向
C.回避取向
D.输赢取向
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A.迁就取向
B.斗争取向
C.回避取向
D.输赢取向
A.组织内因需要实行联合决策而冲突
B.个人对实际认识上的差别会产生冲突
C.组织成员的目标不同会产生冲突
D.组织成员的目标相同会产生冲突
以下对合作的基本条件的论述,不正确的是
A、目标一致
B、双方没有任何冲突
C、相互依赖的合作氛围
D、共识与规范
E、合作者双方存在人际互动
A.人与人之间的交往是很重要的
B.人际知觉过程中具有明显的情感因素参与
C.人的情感是相互影响的
D.人际知觉就是人的情感
A.是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满
B.申诉通常可以分为两类:个人申诉和集体申诉
C.员工申诉制度的主要作用,在于处理员工工作过程中的不满,其范围一般限于与工作有关的问题
D.如果员工的不满不能在组织内部获得满意解决,则双方都可以诉诸第三者或公权力来仲裁
E.申诉可以解决劳资双方冲突的根源
A.人是有感情的
B.人际知觉是在相互交往中实现的
C.人的情感实际上就是人对事物或人的喜恶态度
D.人际知觉过程本身就有明显的情感因素的参与
A.项目人员配置要求
B.项目人员职责划分
C.项目人员管理计划
D.项目人员组织说明
属于根据影响划分冲突类型的是
A、目标冲突
B、人际冲突
C、建设性冲突
D、组织间冲突
E、程序冲突
减少或避免破坏性冲突发生的措施不包括
A、奖励持异议者
B、对组织成员加强全局观教育
C、重视沟通
D、运用领导榜样的影响力
E、及时发现产生破坏性冲突的因素