A.客户体验差
B.客户没有感觉
C.不需要跟客户确认
D.客户体验好
A.精神
B.心理
C.运动能力
D.适应行为
A.整合性
B.复杂性
C.条件性
D.互动性
A.中度
B.极重度
C.重度
D.轻度
A.现场服务包括现场备件更换和现场问题处理两种
B.通过远程技术支持不能有效解决问题的情况下,安排工程师提供现场问题处理服务
C.对于定位需要更换硬件才能解决问题的情况下,安排工程师进行现场硬件更换
D.购买了现场服务维保包的情况下,优先通过现场服务解决问题
A.服务台是一个职能,而不是一个流程,所以服务台不需要遵守相关流程
B.一般情况下服务台最好是由专职人员组成
C.服务台需要承担起联络供应商的工作
D.标准变更也是由服务台来处理的
A.政府知识资源挖掘
B.政府知识资源存储
C.政府知识资源表示
D.政府知识资源利用