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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当班班长发现收费人员没有按“五要素”相关要求进行工作时怎么办？下列做法正确的是（)。

A.当班班长应问明收费人员情况，如果其心情确实不好，可以理解

B.不需要处理，“五要素”做得再好通行费也不会多给一些

C.为了不伤害彼此之间的同事之情，由收费人员自行调整，只要司乘人员不投诉就好了

D.应及时对其给予提醒，必要时进行正确示范

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更多“当班班长发现收费人员没有按“五要素”相关要求进行工作时怎么办…”相关的问题

第1题

收费所在遇突发事件、重特大事件时，现场处理以（)负责为主。

A.所长

B.值班所务

C.所安全员

D.当班班长

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第2题

以下不属于收费亭内人员服务五要素内容的是（)。

A.扬手

B.点头

C.敬礼

D.微笑

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第3题

根据班组安全生产标准化建设相关要求，每个收费班组需增设班组安全员，协助班长抓好班组安全生产管理，当班长不在时，兼职安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。（)

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第4题

所有整车合法装载蜜蜂（转地放蜂)的车辆，均可以享受“绿色通道”政策，当发现（)不严格执行“绿色通道”政策时，车主有权向公示的“绿色通道”监督电话举报投拆

A.收费员

B.广场值勤人员

C.收费班长

D.收费站

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第5题

由于发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的，应由()先行垫付损失通行费，再由发行服务机构自行追缴漏收通行费同时系统记录相关发服务机构质量考核评分，有关责任人员给予内部纪律处罚

A.车主或驾驶人员

B.收费当班班组

C.市级发行服务机构

D.省级发行服务机构

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第6题

收费碰到出口恶意冲卡的车辆下列是正确的处理方法。()

收费碰到出口恶意冲卡的车辆下列是正确的处理方法。（)

A.确保自身安全，提高安全防范意识

B.收费班长及时做好记录并上报车辆的相关信息

C.所务将处理结果记录在所务日志里。

D.通行费由所务人员事后进行追缴。

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第7题

车站车票开封后，发现车票数量或信息有误，开封人员及时报站长或当班值班站长到点钞室确认，并在相关台帐或交接本上做好记录，汇报后即可使用。（)

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第8题

收费员当班时，正常离岗、换岗，应报告谁，经同意后由班长安排机动人员顶岗方可离岗（)

A.值班负责人

B.班长

C.监控员

D.监控员和班长

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第9题

对跨省绿通车辆查验原则上应由级别及以上人员或授权人员进行复核确认。（)

A.当班收费员

B.当班班长

C.值班所务

D.所长

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第10题

收费站进行查验时，对跨省运输车辆原则上应由当班班长级别（含)以上人员或授权人员进行复核确认。（)

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第11题

车站车票开封后，发现车票数量或信息有误，开封人员及时报站长或当班值班站长到()确认，并在相关台帐或交接本上做好记录，车票、封条封存，待()或()核查清楚后方可使用。

车站车票开封后，发现车票数量或信息有误，开封人员及时报站长或当班值班站长到（)确认，并在相关台帐或交接本上做好记录，车票、封条封存，待（)或（)核查清楚后方可使用。

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