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[多选题]
BPR,是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重设计。其主要内容包括()。
A.强调企业组织形式以“流程导向”
B.彻底重新设计企业流程
C.业务流程重组的最终目的是组织绩效提升
D.ERP系统实施
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A.强调企业组织形式以“流程导向”
B.彻底重新设计企业流程
C.业务流程重组的最终目的是组织绩效提升
D.ERP系统实施
A.对企业业务内容进行彻底的改造
B.追求经营绩效的显著提高
C.对企业业务流程进行本质的改造
D.追求经营绩效的根本提高
此题为判断题(对,错)。
A.它是CRM系统实施中必不可少的关键环节
B.它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断
C.它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍
D.它结合BPR的思想和方法设计符合CRM管理思想和目标的业务流程
A.整合供应链
B.优化业务流程
C.企业资源管理系统
D.制造业信息化