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[判断题]

我们经常说要“急客户所急”,是指随客户心情焦急而焦急,随客户态度暴躁而暴躁。()

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第1题
客户服务培训小课堂中的《用“六个心”贴近用户》一文中写到,心为用户所用,急用户之所急,想用户之所想,想于用户未想之先,做于用户未做之前()
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第2题
提高坐席技能,急客户所急、想客户所想、及时替客户解决问题,这些可以提高呼叫中心客户满意度()
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第3题
呕不止,心下急,郁郁微烦者,属于()A、太阴经病B、少阴经病C、阳明经病D、少阳经病E、厥阴经病

呕不止,心下急,郁郁微烦者,属于()

A、太阴经病

B、少阴经病

C、阳明经病

D、少阳经病

E、厥阴经病

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第4题
:我们经常说“六畜兴旺,五谷丰登”。“六畜”是指猪、牛、马、羊、狗、鸡六种,其中人工驯化最早的是()。

A.猪

B.牛

C.狗

D.鸡

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第5题
我们经常说“六畜兴旺、五谷丰登”,“六畜”是指猪、牛、马、羊、狗、鸡、六种,其中人工驯化最早的是()。A.

我们经常说“六畜兴旺、五谷丰登”,“六畜”是指猪、牛、马、羊、狗、鸡、六种,其中人工驯化最早的是()。

A. 留在了燃烧产物里了

B. 提高了燃烧的总热能

C. 被我们人体消耗掉了

D. 煤的总能量根本就没增加

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第6题
在日常生活和观察事物之时,我们经常说“机遇偏爱有准备的头脑”。这话强调的是()。A.要充分发挥主

在日常生活和观察事物之时,我们经常说“机遇偏爱有准备的头脑”。这话强调的是()。

A.要充分发挥主观能动性

B.在认识事物时要有理性的指导

C.获得感性经验的重要性

D.对每一件事物都要细心观察

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第7题
刻板印象:指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法,是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。下列不属于刻板印象的是()。

A.人们经常说:“长沙妹子不可交,面如桃花心似刀”

B.在大家的观念里,东北姑娘是“宁可饿着,也要靓着”

C.医生是白衣天使,是救死扶伤的

D.同事们觉得小李人好,憨厚老实

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第8题
刻板印象:指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法,是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。卜列不属于刻板印象的是()。

A.人们经常说:"长沙妹子不可交,面如桃花心似刀"

B.在大家的观念里,东北姑娘是"宁可饿着,也要靓着"

C.医生是白衣天使,是救死扶伤的

D.同事们觉得小李人好,憨厚老实

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第9题
前几年,我诌过两句旧诗:“梦中每迷还乡路,愈知晚途念桑梓。”最近几天,又接连做这样的梦:要回家,总是不自由,请假不准或是路途遥远。有时决心启程,单人独行,又总是在日已西余时,迷失路途,忘记要经过的村庄的名字,无法打听,或者是遇见雨水,道路泥泞,而所穿鞋子又不利于行路。有时鞋太大,有时鞋太小,有时倒穿着,有时横穿着,有时系以绳索。种种困扰,非弄到急醒了不可。这段文字意在告诉我们()。

A.梦境的内容千奇百怪

B.浓烈而缠绵的思乡之情

C.每次回家都遇到阻碍

D.感慨自己命运多舛

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第10题
前几年,我诌过两句旧诗:“梦中每迷还乡路,愈知晚途念桑梓。”最近几天,又接连做这样的梦:要回家,总是不自由,请假不准或是路途遥远。有时决心起程,单人独行,又总是在日已西余时,迷失路途,忘记要经过的村庄的名字,无法打听,或者是遇见雨水,道路泥泞,而所穿鞋子又不利于行路。有时鞋太大,有时鞋太小,有时倒穿着,有时横穿着,有时系以绳索。种种困扰,非弄到急醒了不可。这段文字意在告诉我们()。

A.梦境的内容千奇百怪

B.浓烈而缠绵的思乡之情

C.每次回家都遇到阻碍

D.感慨自己命运多舛

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第11题
125~126 题共用备选答案 A.《省心录·论医》B.《备急千金要方》C.《外科正宗》 D.《本草纲目》E.《迈蒙

125~126 题共用备选答案

A.《省心录·论医》

B.《备急千金要方》

C.《外科正宗》

D.《本草纲目》

E.《迈蒙尼提斯祷文》

第 125 题 “无恒德者,不可以作医,人命生死之所系”。出自的著作是

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