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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户收到小米11后发现没有充电头，以下哪种客服处理方法是正确的（)

A.告知客户手机官方出厂就是没有充电头的

B.让客户自行购买

C.给客户登记补发

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更多“客户收到小米11后发现没有充电头，以下哪种客服处理方法是正确…”相关的问题

第1题

某公司业务员李某最近收到某客户长期拖欠的货款10万元整。他认为没人知道，就没有存入公司账户，而是直接把钱买了股票。其妻发现后，对他极力规劝，李某悔悟，第二天卖掉股票，将钱还给公司。李某的行为属于()。

A.犯罪中止

B.犯罪未遂

C.犯罪既遂

D.不构成犯罪

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第2题

某公司业务员李某最近收到某客户长期拖欠的贷款10万元整，他认为没人知道．就没有存入公司账户而是

直接把钱买了股票，其妻发现后，对他极力规劝，李某悔悟。第二天卖掉股票，将钱还给公司。李某的行为属于：

A.犯罪中止

B.犯罪未遂

C.犯罪既遂

D.不构成犯罪

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第3题

某公司业务员李某最近收到某客户长期拖欠的贷款10万元整，他认为没人知道，就没有存人公司账户而是

直接把钱买了股票，其妻发现后，对他极力规劝，李某悔悟。第二天卖掉股票．将钱还给公司。李某的行为属于（）。

A.犯罪中止

B.犯罪未遂

C.犯罪既遂

D.不构成犯罪

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第4题

消费者投诉以下问题，属于315风险场景的是（)。

A.某用户投诉物流太慢，下单5天仍未收到自己买的杯子

B.某用户投诉商家不理人，服务敷衍，要求平台严惩

C.某用户投诉上一位客服承诺的100元无门槛优惠券没有到账

D.某用户投诉在多多直播间买的原石，收货后发现质量非常差

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第5题

某刑事人类学家在对260名杀人犯的外貌进行了考察后，发现他们具有一些共同的生理特征，于是得出“杀人犯具有广颚、颧骨突出、头发黑而短特征”的结论。以下哪项与上述推理方式相同？

A.24~28之间没有质数

B.八月十五云遮月，正月十五雪打灯

C.植物种子经超声波处理后可增产，所以玉米种子经超声波处理后也可以增产

D.某高校在对全校学生进行调查后，得出“我校同学学习态度普遍较好”的结论

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第6题

客户咨询商品发货情况，客服告知10分钟后电话回复核实结果，但是18分钟后客户还是未收到客户的回复。这个场景事故属于哪级服务事？（)

A.A级服务事故

B.B级服务事故

C.C级服务事故

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第7题

某刑事人类学家在对260名杀人犯的外貌进行了考察后，发现他们具有一些共同的生理特征，于是得出“杀

人犯具有广颚、颧骨突出，头发黑而短特征”的结论。以下哪项与上述推理方式相同？()

A．24～28之间没有质数

B．八月十五云遮月，正月十五雪打灯

C．植物种子经超声波处理后可增产，所以玉米种子经超声波处理后也可增产

D．某高饺在对全校学生进行调查后，得出“我校同学学习态度普遍较好”的结论

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第8题

某刑事人类学家在对260名杀人犯的外貌进行了考察后，发现他们具有一些共同的生理特征，于是得出“杀人犯具有广颚、颧骨突出、头发黑而短特征”的结论。 )m[!H E`cZT？6H"ER$以下哪项与上述推理方式相同？ RpLm'~N'PJ Air8-

A.24~28之间没有质数

B.八月十五云遮月，正月十五雪打灯

C.植物种子经超声波处理后可增产，所以玉米种子经超声波处理后也可以增产

D.某高校在对全校学生进行调查后，得出“我校同学学习态度普遍较好”的结论

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第9题

以下哪款产品不是集团全网统一营销活动产品？（）

A.华为NOVA7

B.华为NOVA7SE

C.华为畅享20

D.小米K30

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第10题

客户收到商品后，在24小时内表示没有收到发票，可以帮助反馈申请重新开具新的发票（)

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第11题

关于铅蓄电池进行过充电的下列说法，错误的是（)。

A.蓄电池放电至极限电压后，2天没有及时充电，必须进行过充电

B.蓄电池已放电至极限电压以下，必须进行过充电

C.以最大电流放电超过10h，必须进行过充电

D.蓄电池电解液加水后，必须进行过充电

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