A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
A.全路
B.集团公司
C.本地
D.管辖范围内
A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
C.违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的
D.站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的
A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍
B.查阅各级客运职能部门的有关文件、票据等资料
C.对违章违纪的单位、个人给予通报批评
D.对工作质量优良的单位和个人给予通报表扬