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[判断题]

当客户申请对手机银行已冻结用户解冻时,柜员通过【个人客户维护】-【客户冻结/解冻】交易办理网上银行客户解冻。()

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第1题
以下关于电子银行专业系统管理的说法正确的是()。
A.申请注册、冻结、解冻、注销系统用户和变更功能权限的,应由系统用户所在部门或支行填写《电子银行系统用户注册(变更、注销)申请表》,由经办人和负责人签章并加盖本行(部门)公章报送分行电子银行部审批

B.每个系统用户对应的系统用户号必须本人专用,系统用户密码应定期更换

C.注销电子银行系统用户号的,应先在电子银行专业子系统系统注销该系统用户的业务权限

D.电子银行系统用户日终或暂时离柜时,必须进行签退

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第2题
网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻,应要求客户()。
网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻,应要求客户()。

A.提供授权委托书

B.法定代表人、经办人的有效身份证件原件及复印件

C.填写业务申请表

D.填写一个已注册账户的账户信息

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第3题
保单冻结、解冻通过客户号申请,同一客户名下存在多张保单时,不支持支持勾选其中一张或多张保单进行相关操作。

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第4题
个人客户证书及USBkey遗失、损坏时,客户为防范风险,需要暂停证书服务,应到营业网点办理相关申请维护手续,柜员做()操作,暂停证书服务功能。

A.证书换发

B.证书补发

C.证书冻结

D.证书解冻

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第5题
下面关于存款账户的冻结£¯解冻正确的说法是()。
A、存款账户的冻结/解冻只能在账户的开户行进行,但目前系统不限制

B、冻结/解冻只针对账户或金额进行交易控制,不联动凭证的处理

C、支持对账户进行重复冻结的操作。柜员在操作冻结交易时,如果账户已有冻结,系统会提示“该账户已有冻结”,为保证客户和银行权益,如不同冻结可能引起后续争议,柜员应按照相关业务规定,对账户是否可以重复冻结进行人工控制

D、如果冻结金额超过被冻结账户当前的存款余额,使用借方全额冻结的方式处理。但应在向有权机关出具的相应扣划回执文书中明确被冻结账户当前存款余额的实际情况

E、被冻结的款项,在冻结期间均应计付利息。

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第6题
在存款冻结期限内因客户有异议,银行调查明白原因后可以自行解冻。()
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第7题
各行在“出国无忧——出国保证金”资金解冻业务时,必须依据《保证金服务关系解除通知书》或《违约证明》抽取资金冻结凭证的银行留底联,并核对()一致无误后方可办理。
各行在“出国无忧——出国保证金”资金解冻业务时,必须依据《保证金服务关系解除通知书》或《违约证明》抽取资金冻结凭证的银行留底联,并核对()一致无误后方可办理。

A.协议编号

B.客户姓名

C.账户信息

D.身份证件

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第8题
储户用电话、电报、信函挂失办理挂失后,银行即将存款冻结,客户可以等到有空时再来银行补办书面正式挂失,银行不会解冻存款。()
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第9题
当贮罐的排污阀的下道阀门冻结时,要关闭(),对阀门加热解冻,直至顺畅排污。
当贮罐的排污阀的下道阀门冻结时,要关闭(),对阀门加热解冻,直至顺畅排污。

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第10题
人工冻结的额度只能进行人工解冻当客户自助额度被系统自动冻结后,在未还清逾期的情况下,不能使用本交易人工解冻()
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