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影响服务接触中愉快或不愉快的因素主要包括四个方面：()、()、()和()。
影响服务接触中愉快或不愉快的因素主要包括四个方面：（)、（)、（)和（)。
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A.平衡理论的前提是在社会环境中生活着的人，是同他自身以外的各种事件、人、观念、文化等因素紧密相连的
B.当人设想自己处在不平衡状态的P-O-X三角中时，其体验是愉快的
C.当人设想自己处在平衡状态的P-O-X三角中时，其体验是不愉快的
D.P-O-X三角为我们提供了当人处在不平衡状态时，他会选择哪一种关系作为他调整平衡状态的出发点
E.不同三角的平衡状态对人的影响力有所不同
A.平均来看，劳动生产率低的工人在工作岗位上所花费的时间少于生产率高的同事
B.相对于令人愉快的劳动环境来说，不愉快的环境会降低工人的工作劲头
C.通常情况下，对劳动生产率高的工人回报以令人愉快的工作环境
D.劳动生产率高的工人的工作时间并不多于生产率低的同事
A.劳动生产率高的工人的工作时间并不多于生产率低的同事
B.通常情况下，对劳动生产率高的工人回报以令人愉快的工作环境
C.相对于令人愉快的劳动环境来说，不愉快的环境会降低工人的工作劲头
D.平均来看，劳动生产率低的工人在工作岗位上所花费的时间少于生产率高的同事
A.劳动生产率提高的工人的工作时间并不多于生产率低的同事
B.通常情况下，对劳动生产率高的工人回报以令人愉快的工作环境
C.相对于令人愉快的劳动环境来说，不愉快的环境会降低工人的工作劲头
D.平均来看，劳动生产率低的工人在工作岗位上所花费的时间少于生产率高的同事
那么下述最不可能的是（）。
A. 劳动生产率高的工人的工作时间并不多于生产率低的同事
B. 通常情况下，对劳动生产率高的工人回报以令人愉快的工作环境
C. 相对于令人愉快的劳动环境来说，不愉快的环境会降低工人的工作劲头
D. 平均来看，劳动生产率低的工人在工作岗位上所花费的时间少于生产率高的同事
第 66 题 近来，我们对保险公司的保险商进行调查，结果显示那些工作环境比较好的保险商的工作业绩要比那些不好的高出25％。评价工作业绩的客脱标准包括工作量和工作的复杂程度。这表明改善工人工作环境会提高他们的劳动生产率。那么，下述最不可能的是（）。
A．劳动生产率高的工人的工作时间并不多于生产率低的同事
B．通常情况下，对劳动生产率高的工人回报以令人愉快的工作环境
C．相对于令人愉快的劳动环境来说，不愉快的环境会降低工人的工作劲头
D．平均来看，劳动生产率低的工人在工作岗位上所花费的时间少于生产率高的同事
